Je ne trouve pas le bouton Annuler

Si vous avez déjà souscrit un abonnement et que vous souhaitez l'annuler pour une raison quelconque, veuillez noter que le bouton d'annulation n'apparaîtra pas sur le site web immédiatement après l'achat. La synchronisation des données prend +- 24 heures. Par conséquent, si vous souscrivez un abonnement et que vous souhaitez l'annuler immédiatement, veuillez attendre que le bouton d'annulation apparaisse.

Vous trouverez le bouton d’annulation dans l’application mobile MadMuscles. 

Pour ce faire dans l'application, suivez ce chemin : 

Onglet Moi → Paramètres → Aide → Abonnement → Gérer l'abonnement → Cancel subscription : 

Le bouton peut également être absent si vous avez déjà annulé l'abonnement. Dans ce cas, un mail de confirmation d'annulation doit être envoyé, et vous pouvez rechercher ce mail dans la boîte mail et les spams. Vous pouvez alors être sûr de l'annulation.

Notez que la suppression de l'application n'annule pas votre abonnement. Les frais d'abonnement s'appliqueront automatiquement, que vous utilisiez ou non votre abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés pour résilier vous-même votre abonnement, veuillez en faire la demande via notre Centre d’assistance (support@madmuscles.com)