返金をリクエストするにはどうすればよいですか？

ウェブサイトからサブスクリプションを購入しました

サポートチームに連絡し、キャンセルの理由を明記してください。 請求チームが払い戻しリクエストを確認し、申請が承認されたかどうかを通知します。

Apple/Google ストアからサブスクリプションを購入しました

サブスクリプションがアプリ内での購入の場合、当社ではなく、それぞれのアプリストア(Apple App ストアまたは Google Play ストアなど) から購入および請求されます。アプリ内購入の場合は、そのアプリストアのプロバイダーによって指定された条件、およびその他のライセンス契約の対象となります。そのため、支払い関連の問題や返金のリクエストについては、アプリストアのプロバイダーに直接問い合わせる必要があります。

Appストアから返金をリクエストするには、Appleを通じて直接リクエストする必要があります。その方法については、次の通りです。

https://support.apple.com/en-us/HT204084 

Googleストアから返金をリクエストするには、次の手順を確認してください。

https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja