私たちは常にユーザーのことを考えており、アプリケーションを使用する過程で発生する可能性のある疑問に喜んでお応えします。 問題が発生した場合は、サポートチーム に連絡してください。必要な情報やサポートを提供します。
それでも払い戻しをリクエストする場合は、必要な手順を以下に示します。
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サポートチーム に連絡し、キャンセルの理由を指定してください。
払い戻しの正確な理由を示し、アプリの使用に関するフィードバックを提供していただければ幸いです。 これは、製品を改善し、質問を解決するために必要な支援を提供し、リクエストの処理にかかる時間を短縮するのに役立ちます。
請求チームが払い戻しリクエストを確認し、申請が承認されたかどうかを通知します。
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サブスクリプションがアプリ内購入の場合、当社ではなく、それぞれの App ストア (Apple App ストア または Google Play ストア など) から購入および請求されます。
アプリ内購入は、そのアプリストアプロバイダーによって指定された条件、およびその他のライセンス契約の対象となります。 そのため、支払い関連の問題や払い戻しのリクエストについては、アプリストアプロバイダーに直接問い合わせる必要があります。
App ストア から返金をリクエストするには、Apple を通じて直接リクエストする必要があります。 こちら にその方法の説明があります。
Google ストアから払い戻しをリクエストするには、こちらで必要な手順を確認してください。
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コメント
4件のコメント
購入しましたが、全く使用しないで辞めようと思います
返金することは可能ですか？
こんにちは、
お客様のご要望をサポートチームに転送させていただきました。サポートチームからのメールをお待ちください。
良い一日をお過ごしください！
サブスクリプションの解除申請は行いましたが
５／４に入金した分の返金をしていただけるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
こんにちは、Sayamac Leopardです、
私はあなたの電子メールリクエストを検索し、私たちのサポートチームはすでにあなたに手紙を送ったことを確認しています！受信トレイをご確認ください:)
素敵な一日をお過ごしください！
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