환불은 어떻게 요청하나요?

당사는 항상 사용자를 소중히 여기며 애플리케이션 사용 과정에서 발생할 수 있는 모든 질문에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다. 문제가 발생하면 지원팀에 문의해 주시면 필요한 정보나 지원을 제공해 드리겠습니다.

그래도 환불을 요청하려면 필요한 단계가 아래에 설명되어 있습니다. 이를 보려면 구매 방법을 선택하세요:

• ❗️환불 요청을 진행하기 전에 먼저 구독을 취소해야 합니다. 여기에서 취소 절차에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 취소가 완료되면 정확한 환불 사유를 친절하게 알려주세요. 

  환불 사유와 함께 애플리케이션 사용 경험에 대한 피드백도 공유해 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 의견은 제품을 개선하고 문의 사항을 해결하며 요청을 신속하게 처리하는 데 큰 도움이 됩니다.

  환불 요청을 제출하면 결제팀에서 이를 검토한 후 신청 승인 여부를 알려드립니다.

• 귀하의 구독이 인앱 구매인 경우, 해당 구독은 당사가 아닌 해당 앱 스토어(예: Apple 앱 스토어 또는 Google Play 스토어)에서 구매하고 해당 앱 스토어에서 청구합니다.

  인앱 구매는 해당 앱 스토어 제공업체가 지정한 약관, 조건 및 기타 라이선스 계약의 적용을 받습니다. 따라서 결제 관련 문제나 환불 요청은 앱 스토어 제공업체에 직접 처리해야 합니다.

  App Store를 통해 환불을 요청하려면 Apple을 통해 직접 환불을 요청해야 합니다. 환불 요청 방법은 다음과 같습니다.

  Google Play를 통해 환불을 요청하려면 여기에서 필요한 단계를 확인하세요.