Saya sudah membayar namnun apl meminta saya bayar lagi

Elizabeth
Elizabeth
  • Terkemas kini

Selepas membuka apl, sila pilih "Saya sudah mempunyai akaun" dan "Teruskan dengan e-mel".

IMAGE 2024-01-31 15:35:00.jpg IMAGE 2024-01-31 15:35:13.jpg

Anda akan dibawa ke skrin log masuk. Pastikan anda memasukkan e-mel yang betul yang digunakan untuk pendaftaran. 

Sila ambil perhatian bahawa anda boleh log masuk melalui Facebook jika e-mel yang dipautkan ke Facebook sepadan dengan e-mel pendaftaran. Anda juga boleh log masuk melalui Google/Apple dalam keadaan yang sama.

Jika anda masih tidak dapat mengakses akaun anda, sila hubungi pasukan Pasukan Sokongan untuk mendapatkan bantuan dan berikan maklumat berikut:

  • tarikh pembayaran;
  • jika anda menggunakan PayPal, sila hantarkan alamat e-mel PayPal anda atau ID Invois Paypal kepada kami;
  • jika anda menggunakan kad kredit atau debit, sila hantarkan kepada kami 6 digit pertama dan 4 digit terakhir kad anda;
  • jika anda membayar di AppStore / Google Play, sila kongsikan tangkapan skrin bagi invois/langganan kedai;
  • jika anda membayar melalui Apple Pay - sila hantarkan tangkapan skrin kepada kami.

Tangkapan skrin yang anda hantar hendaklah mengandungi maklumat berikut:  

  • tarikh pembayaran;
  • jumlah;
  • nama perkhidmatan yang anda bayar.

Selepas menerima maklumat ini, kami akan dapat menyemak data dan memberi anda jawapan. 

Related to

Kongsi artikel ini

Adakah artikel ini membantu?

203 daripada 997 mendapati ini berguna

Ada soalan lagi? Serah permintaan

Komen

0 komen

Sila daftar masuk untuk meninggalkan komen.