แอปโหลดช้าเกินไป

หากคุณประสบปัญหาการโหลดแอปช้า เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจทำให้หงุดหงิดได้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขปัญหาได้:

• การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของแอปมักจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเร็วและประสิทธิภาพได้
• บางครั้งการติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาในการโหลดได้ ลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นให้ติดตั้งใหม่จาก App Store/Play Market

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะเราเตอร์ของคุณบล็อกโดเมนของเรา ขั้นตอนต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

• ล้างแคช
• เพิ่มโดเมนของเราไปยังไวท์ลิสต์บนเราเตอร์ของคุณ

เราเตอร์ของคุณสามารถบล็อกโดเมน https://admin.unimealplan.com ของเราได้ ดังนั้นคุณจึงต้องเพิ่มโดเมนนั้นลงในรายการที่อนุญาตของเราเตอร์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการนี้ โปรดติดต่อทีมให้บริการลูกค้าเราเตอร์ของคุณเพื่อขอคำแนะนำ หากคุณใช้เราเตอร์ Eero คุณสามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้ได้

หรือโปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด และหากมีการอัปเดตใด ๆ ให้ดำเนินการอัปเดตต่อไป
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น หรือใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• เมื่อได้รับข้อความขออนุญาตให้แอปติดตามขณะใช้แอป ให้กด"ยอมรับ"

ในกรณีที่คุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่ยังประสบปัญหาเดิมอยู่ โปรดติดต่อทีม Support ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พร้อมโปรดระบุข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ เราเตอร์ และตำแหน่ง IP ของคุณในคำขอ