我支付了费用，但没有收到计划

有时，介绍您的计划的电子邮件可能会被误解为垃圾邮件，并被过滤到您的电子邮件客户端的 "垃圾邮件文件夹 "中。

请检查它是否在那里，并将 MadMuscles 地址标记为 "非垃圾邮件"。

PayPal、Apple 和 Google 注册邮件通常会发送到这些账户的主要电子邮件地址，因此请确保您检查了这些账户的所有附件电子邮件地址，因为附带计划的信件可能会被转到那里。

如果您仍然找不到，可能是注册时填写的电子邮件地址有误，或者是在向您的电子邮件地址发送计划时遇到了麻烦。请联系我们的支持团队并提供以下信息：

• 付款日期；
• 您在购买时输入的电子邮件地址；
• 如果您使用 PayPal，请将您的 PayPal 电子邮件地址或 PayPal 发票 ID 发送给我们；
• 如果您使用信用卡或借记卡，请将信用卡的前 6 位和后 4 位数字发送给我们；
• 如果您在 AppStore / Google Play 支付，请分享发票/商店订阅的截图；
• 如果您通过 Apple Pay 支付，也请将截图发送给我们。

您发送的截图应包含以下信息：

• 付款日期；
• 金额；
• 您支付的服务名称。

不过，您的计划将在成功购买后在应用程序中为您准备就绪。如果您确定提供了正确的电子邮件地址并获得了登录代码，您可以从 Apple/Google Store 下载应用程序，在等待电子邮件或我们支持团队回复的同时查看您的计划。请阅读本文了解分步说明。