Ödeme yaptım ancak bir plan almadım

Elizabeth
Elizabeth
  • Güncellenme

Bazen planınızın tanıtımını içeren e-posta yanlışlıkla spam posta olarak yorumlanabilir ve e-posta istemcinizdeki Spam Klasörüne filtrelenebilir.

Lütfen orada olup olmadığını kontrol edin ve MadMuscles adresini "Spam Değil" olarak işaretleyin.

PayPal, Apple ve Google kayıtları genellikle bu hesaplardaki birincil e-posta adresine gönderilir, bu nedenle lütfen bu hesaplara bağlı tüm e-posta adreslerini kontrol ettiğinizden emin olun, çünkü bir plan içeren mektup oraya yönlendirilebilir.

Planı bulmak için hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa kayıt sırasında e-posta adresinde bir hata yapılmış veya planın e-posta adresinize gönderilmesinde sorun yaşanmış olabilir. Lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte Destek Ekibimize ulaşın:

  • ödeme tarihi;
  • satın alma sırasında girdiğiniz e-posta adresi;
  • PayPal kullandıysanız, lütfen bize PayPal e-posta adresinizi veya Paypal Fatura Kimliğinizi gönderin;
  • Kredi kartı veya banka kartı kullandıysanız, lütfen bize kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini gönderin;
  • AppStore / Google Play'de ödeme yaptıysanız, lütfen faturanın / mağaza aboneliğinin ekran görüntüsünü paylaşın;
  • Apple Pay ile ödeme yaptıysanız - lütfen ekran görüntüsünü de bize gönderin.

Gönderdiğiniz ekran görüntüleri aşağıdaki bilgileri içermelidir:

  • ödeme tarihi;
  • tutar;
  • ödeme yaptığınız hizmetin adı.

Bununla birlikte, planınız başarılı satın alma işleminizden sonra uygulamada hazır ve sizi bekliyor olacaktır. Doğru e-posta adresini verdiğinizden ve oturum açmak için kodu aldığınızdan eminseniz, uygulamayı Apple/Google Store'dan indirebilir ve Destek ekibimizden e-posta veya yanıt beklerken planınızı kontrol edebilirsiniz. Adım adım talimatlar için lütfen bu makaleyi okuyun.

İlgi

Bu makaleyi paylaşın

Bu makale yardımcı oldu mu?

235 kişi içerisinden 69 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Yorumlar

0 yorum

Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.