เหตุใดการชำระเงินของฉันจึงล้มเหลว?

ความล้มเหลวในการชำระเงินอาจมีสาเหตุหลายประการ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอเมื่อซื้อจากเว็บไซต์ของเรา:

• มีเงินเพียงพอในบัญชีที่เชื่อมโยงกับบัตรที่คุณใช้ซื้อการสมัครสมาชิก
• รายละเอียดบัตรที่คุณป้อนตรงกับบัตร
• บัตรของคุณยังไม่หมดอายุ
• ยังไม่ถึงขีดจำกัดสำหรับการซื้อออนไลน์ที่กำหนดไว้บนบัตร
• บัตรนี้อนุญาตให้ทำธุรกรรมออนไลน์ได้ และยังมีการเรียกเก็บเงินไม่ถึงจำนวนสูงสุดที่อนุญาตในช่วงเวลาหนึ่ง

หากมีเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น - ลองแก้ไขแล้วชำระเงินซ้ำ

ในกรณีที่ธนาคารของคุณอาจปฏิเสธการทำธุรกรรมโดยไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนธนาคารของคุณเพื่อค้นหาเหตุผล

เราแนะนำให้ติดต่อสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องเสมอ (ผู้ให้บริการบัตรเครดิต/เดบิต, PayPal, Google Play, Apple) เพื่อยืนยันว่าอาจมีปัญหาอื่นใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้หรือไม่ สถาบันการเงินจะสามารถตรวจสอบบันทึกธุรกรรมและช่วยแก้ไขปัญหาได้

หรือพยายามดำเนินการต่อไปนี้:

• ใช้วิธีการชำระเงินอื่นแทนวิธีที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้
• ลองใช้บัตรเครดิตอื่น
• ลองอีกครั้งด้วยบัตรเครดิตใบเดิมอีกครั้งแต่ในภายหลัง
• ยกเว้นการชำระเงินด้วย PayPal และบัตร คุณสามารถชำระเงินโดยใช้กระเป๋าเงินได้ - Apple Pay/Google Pay

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลอื่นใดเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา