Ödemem neden başarısız oldu?

Elizabeth
Elizabeth
  • Güncellenme

Bir ödeme hatası birkaç şeyden kaynaklanabilir. Web sitemizden satın alırken her zaman aşağıdakilerden emin olun:

  • Aboneliği satın aldığınız kartla ilişkili hesapta yeterli para var;
  • Girdiğiniz kart bilgileri kartla eşleşiyor;
  • Kartınızın son kullanma tarihinin geçmemiş olması;
  • Kartta belirlenen çevrimiçi satın alma limitine ulaşılmamıştır;
  • Kart çevrimiçi işlemlere izin veriyor ve bir dönemde izin verilen maksimum harcama sayısına ulaşmamış.

Yukarıda belirtilen nedenlerden biri varsa - düzeltmeyi deneyin ve ardından ödemeyi tekrarlayın.

Bankanızın herhangi bir ek bilgi olmadan işlemi reddetmiş olması durumunda - bunun nedenini öğrenmek için lütfen banka desteğinizle iletişime geçin.

Bu hataya neden olan başka bir sorun olup olmadığını teyit etmek için her zaman ilgili finans kuruluşuyla (kredi/banka kartı sağlayıcısı, PayPal, Google Play, Apple) iletişime geçmenizi öneririz. Finans kurumu işlem günlüğünü kontrol edebilir ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Alternatif olarak, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmeyi deneyin:

  • daha önce seçilen yöntem yerine farklı bir ödeme yöntemi kullanın;
  • alternatif bir kredi kartı kullanmayı deneyin;
  • aynı kredi kartıyla bir kez daha ancak daha sonraki bir zamanda deneyin.

Ödeme ile ilgili başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, Destek Ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İlgi

Bu makaleyi paylaşın

Bu makale yardımcı oldu mu?

107 kişi içerisinden 60 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Yorumlar

0 yorum

Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.