Comment puis-je modifier l'adresse mail associée à l'application MadMuscles ?

Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte, il vous suffit de suivre ces étapes dans l'application :

1. Ouvrez l'onglet Moi.
2. Appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Ouvrez la section Informations personnelles.
4. Sélectionnez E-mail.

5. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et appuyez sur Continuer.

   

6. Consultez la boîte de réception de votre nouvelle adresse e-mail pour obtenir le code de vérification.
7. Saisissez le code de vérification dans l'application.

Une fois le code de vérification correct saisi, votre adresse e-mail sera mise à jour.

Si le code est incorrect, un message indiquant "Code incorrect" s'affichera. Appuyez sur Renvoyer le code pour recevoir un nouveau code de vérification.

Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre adresse e-mail dans l'application, veuillez contacter notre équipe d'assistance en fournissant les informations suivantes pour obtenir de l'aide : 

1. L’ID utilisateur MadMuscles ou l'adresse mail actuelle associée à votre compte MadMuscles ; 
2. L’adresse mail nouvelle/correcte.

Si vous avez saisi par erreur une adresse e-mail incorrecte ou invalide lors de l'inscription, veuillez contacter notre équipe d'assistance en lui communiquant les informations suivantes : 

• La date du paiement ;
• L'adresse mail que vous avez saisie lors de l'achat ;
• Si vous avez utilisé PayPal, veuillez nous envoyer votre adresse mail PayPal ou votre numéro de facture Paypal ;
• Si vous avez utilisé une carte de crédit ou de débit, veuillez nous envoyer les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre carte ;
• Si vous avez payé via l’AppStore / Google Play, veuillez partager la capture d'écran de la facture/de l'abonnement au magasin ;
• Si vous avez payé via Apple Pay, veuillez également nous envoyer la capture d'écran.

Les captures d'écran que vous envoyez doivent contenir les informations suivantes :

• La date du paiement ;
• Le montant ;
• Le nom du service pour lequel vous avez payé.

Si vous n'avez pas encore effectué de paiement, veuillez refaire le quiz et saisir l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.