支払いましたが、アプリから再度支払いを求められました

Elizabeth
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アプリを起動したら、「すでにアカウントを持っている」と「Eメールで続ける」を選択してください。

ログイン画面に移動します。登録に使用した正しいEメールを入力していることを確認してください。

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Facebookにリンクされたメールが登録メールと一致する場合、Facebook経由でログインできますのでご注意ください。Google/Apple 経由でも同じ条件でログインできます。 

それでもアカウントにアクセスできない場合は、サポートチーム に連絡し、次の情報を提供してください。

  • 支払日
  • PayPal を使用した場合は、PayPal のEメール アドレスまたは Paypal の請求書 ID をお送りください。
  • クレジットカードまたはデビットカードを使用した場合は、カードの最初の 6 桁と最後の 4 桁をお送りください。
  • AppStore / Google Play で支払った場合は、請求書 / ストアのサブスクリプションのスクリーンショットを共有してください。 
  • Apple Pay でお支払いの場合 - スクリーンショットもお送りください。
送信するスクリーンショットには、次の情報が含まれている必要があります。 
  • 支払日
  • 支払ったサービスの名前 
この情報を受け取った後、データを確認し、回答を提供することができます。 

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