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サインアップ、およびアカウントとサブスクリプションの管理について知っておくべきこと
支払い
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支払いましたが、アプリから再度支払いを求められました
アプリを起動したら、「すでにアカウントを持っている」と「Eメールで続ける」を選択してください。 ログイン画面に移動します。登録に使用した正しいEメールを入力していることを確認してください。 Facebookにリンクされたメールが登録メールと一致する場合、Facebook経由でログインできますのでご注...
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プランの費用は？
現時点では、さまざまなプランとオファーがあります。クイズ の最後に、利用可能なプランと料金を確認してください。 チェックアウトページで価格の詳細をすべて確認できます。注文する前にそれらを確認できます。利用規約とポリシーも必ずお読みください。 毎月または四半期ごとのサブスクリプションなど、さまざまな支払いオプションを提供...
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支払い方法にはどのようなものがありますか？
PayPalとカード決済、Apple Pay/Google Payによる電子決済がございます。すべての支払いは、当社のウェブサイトから行う必要があります。当社は業界標準のSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）技術を使用し、お客様の個人情報および支払情報を守る最高レベルのセキュリティを確保しています。 このサービスをご利...
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支払い方法を教えてください。
現在、PayPalとカード決済、Apple Pay/Google Payによる電子決済に対応しています。すべての支払いは、ウェブサイトを通じてのみ行うことができます。当社は、すべての取引を保護するために、業界標準のSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）技術を使用しています。この高度なセキュリティ対策により、お客様の個人...
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クレジットカードを持っていない場合の支払い方法は？
現在、当社では、お客様にできるだけ便利にサービスをご購読いただけるよう、さまざまなお支払い方法をご用意しています。 クレジットカード/デビットカードをお持ちでない場合は、PayPalでのお支払いをお選びいただけます。さらに、Apple PayやGoogle Payを利用した支払いも可能です。なお、すべてのお支払いは、当...
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どうすれば支払い方法を変更できますか?
お支払い方法を変更する場合は、まず現在のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 デビット/クレジットカードまたは PayPal で購読した場合は、アプリのアカウント内で簡単にキャンセルできます。 サブスクリプションが Apple または Google を通じて行われた場合、Apple または Google ...
サブスクリプション
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プランはどのように入手できますか?
プランの購入が完了すると、アプリをダウンロードするためのリンクが記載された挨拶メールが届きます。プランのメール送信は行っておりませんのでご了承ください。 パーソナライズされたプランにアクセスするには、次の簡単な手順に従ってください。 1. デバイスのオペレーティングシステムに基づいて適切なリンクをクリックして、...
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更新価格が初回支払額と異なるのはなぜですか?
MadMuscles のウェブサイトではさまざまなプランが用意されています。 ユーザーは頻繁に割引価格の導入（お試し）期間を利用できます。キャンセルされない限り、この期間が終了すると、導入期間の後に正規価格の正式メンバーシップが続きます。継続を希望しない場合は、次の請求日の少なくとも 24 時間前にサブスクリプシ...
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サブスクリプション情報はどこで確認できますか?
MadMuscles は、請求サイクルごとに選択した支払い方法に請求されるサブスクリプションベースのアプリケーションです。サブスクリプションは、キャンセルを選択するまで継続されます。 また、本記事の手順で、購読情報を確認することができます。 サブスクリプションを継続したくない場合は、次の請求日の少なくとも 24 時間前...
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サブスクリプションの更新日はいつですか?
サブスクリプションは最初の支払いから始まり、キャンセルするまで各期間 (購入時に選択したオプションに応じて、毎週、毎月、6 カ月、1 年など) の終わりに自動的に更新されます。 購入方法を選択してください： 購読の更新日は、当社ウェブサイトのMadMusclesアカウント内で確認できます。 1. このリンクをクリック...
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サブスクリプションの種類を変更するにはどうすればよいですか?
プラン変更の手続きは、お支払い方法によって異なります。各支払いタイプの手順については、以下をご覧ください。 当社のウェブサイト でデビット/クレジットカードまたは Paypal を介してサブスクリプションを直接購入した場合は、プランを手動で変更できます。 さらにサポートが必要な場合は、サポートチーム にお問い合わせ...
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どうすればサブスクリプションをキャンセルできますか?
サブスクリプションをキャンセルすると、自動更新が無効になりますが、現在の期間の残りの期間はすべてのサブスクリプション機能に引き続きアクセスできます。 サブスクリプションを継続したくない場合は、次の請求日の少なくとも 24 時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 手続きが必要な期間内にキャンセル...
アカウント
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プロフィール設定を更新する必要がある
プロフィール設定の個人情報を変更したい場合は、サポートチーム に連絡し、次の情報を指定してください。 ご登録のEメールアドレスまたはユーザーID 変更したいプロファイル設定: 現在の体重、目標体重、身長、年齢、Eメール、食材、制限、キッチン家電、またはフィットネスレベルなど アプリの「私」タブで、現在の個人の詳細...
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スマホにアプリをインストールする方法
プランの支払いを済ませた方は、モバイルアプリケーションからアクセスできるようになっています。このアプリケーションはIOSとAndroidの両方のデバイスでダウンロードでき、登録したEメールと固有のコードを使用してアクセスできます。 まずは、以下のリンクからモバイル端末にアプリをダウンロードしてください： IOSの場合...
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アプリを開くにはどうすればよいですか?
アプリを開くには、次の手順に従います。 1. App Store (iOS) または Google Play (リンク) (Android) からアプリをダウンロードします。 2. Unimeal アプリをデバイスにインストールします。 3. ホーム画面またはアプリドロワーでアプリを見つけます。 4. アプリのアイ...
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クイズのやり直しやプランの変更は自分でもできますか？
プランのいくつかの項目を変更したり、完全にやりなおしたりすることを検討中ですか？現在のMadMusclesアカウントで、もう一度スタートクイズをやり直すことができます。 まず、アシスタント機能を使ってプログラムを調整することができます。この機能を使って、ワークアウトのタイプ、場所、目標、フィットネスレベル、または器具を...
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MadMuscles アプリに関連付けられているEメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?
サポートが必要な場合は、サポートチーム に連絡して、次の詳細を伝えてください。 1. MadMuscles のユーザー ID または MadMuscles アカウントに関連付けられている現在のEメールアドレス 2. 新しい/正しいEメール アドレス 登録プロセス中にメールアドレスを間違えた場合は、サポートチーム に連...
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タブレットにアプリをインストールするにはどうすればよいですか?
タブレットにアプリケーションをインストールするには、携帯電話にインストールするのと同じプロセスに従うだけです。 以下のリンクからタブレットにアプリをダウンロードします。 IOSの場合はこちら Androidの場合はこちら アプリをインストールしたら、次の手順に従います。 1. アプリを開き、「すでにアカウント...
トラブルシューティング
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メールに間違いがあった場合はどうなりますか
登録プロセス中にEメールアドレスを間違えた場合は、サポートチーム に連絡し、次の情報を提供してください。 支払日 購入時に入力したEメールアドレス PayPal を使用した場合は、PayPal のEメールアドレスまたは Paypal の請求書 ID をお送りください。 クレジットカードまたはデビットカードを使用した場...
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支払いましたがプランを受け取れませんでした
プランのメールが誤ってスパムメールと誤解され、メールクライアントの迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。 そこにあるかどうかを確認し、MadMuscles のアドレスを「迷惑メールではない」とマークしてください。 PayPal、Apple、および Google のサインアップは、多くの場合、これらのアカウ...
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MadMuscles を起動できません
お使いのデバイスで MadMuscles を起動するのに問題がある場合は、多くの場合、簡単な説明があります! 次のトラブルシューティング手順を完了していることを確認してください。 デバイスに最新のオペレーティングシステムがインストールされている 携帯電話のデータ サービスに接続しているか、安定した Wi-Fi 接続...
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App Store/Google Play経由で支払いましたが、ログインできません
App Store (iOS デバイスの場合) または Google Play (Android デバイスの場合) 経由でサブスクリプションの料金を支払ったにもかかわらず、ログインで問題が発生した場合は、次の手順を実行してください。 1. アプリを開き、[マイワークアウトプログラムの作成] を押します。 2. もう一...
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ログインするためのコードを受け取っていません
MadMuscles アカウントの登録に使用した正しいメール アドレスを入力してください。 また、コード付きの手紙がそこにルーティングされる可能性があるため、PayPal、Apple、または Google アカウントに関連付けられているすべてのEメールアドレスも確認してください。 メール内の迷惑メールフォルダに移動しま...
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インターネットに接続していないとアプリに表示される
画面に「インターネット接続がされていません」というメッセージが表示される場合は、インターネットに接続されていない可能性があります。 デバイス設定で MadMuscles アプリのモバイルデータが有効になっていることを確認することをお勧めします。 また、次の点を確認することをお勧めします。 現在のインターネット接続が...
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