추가 지원을 받으려면 다음 세부 정보와 함께 지원팀에 문의하세요:
- 사용자 아이디 또는 계정에 연결된 현재 이메일 주소;
- 새/올바른 이메일 주소.
등록 과정에서 이메일 주소를 잘못 입력한 경우, 주저하지 마시고 지원팀에 연락하여 다음 정보를 제공해 주세요:
- 결제 날짜
- 구매 시 입력한 이메일 주소
- PayPal을 사용하신 경우, PayPal 이메일 주소 또는 PayPal 송장 ID를 보내주시기 바랍니다;
- 신용카드 또는 직불카드를 사용한 경우, 카드의 앞자리 6자리와 뒷자리 4자리를 보내주시기 바랍니다;
- 앱스토어/구글플레이에서 결제하신 경우, 인보이스/스토어 구독 스크린샷을 공유해 주세요;
- Apple Pay를 통해 결제하신 경우 - 스크린샷도 함께 보내주시기 바랍니다.
보내주시는 스크린샷에는 다음 정보가 포함되어야 합니다:
- 결제 날짜
- 금액
- 결제한 서비스 이름.
아직 결제하지 않은 경우 퀴즈를 다시 실행하고 사용하려는 이메일 주소를 입력하세요.
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