아래 문제 해결 단계를 완료하여 발생한 오류가 해결되는지 확인해 보세요:
- 디바이스에서 사용 가능한 최신 운영 체제가 실행되고 있는지 확인합니다. 지원되는 운영 체제의 최소 버전은 Android의 경우 8.0, iOS의 경우 13.6 이상이어야 합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 디바이스를 업데이트하세요.
- 앱을 다시 설치합니다.
문제 해결 후에도 계속해서 문제가 발생하는 경우, 다른 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 버그를 식별할 수 있도록 직접 문의해 주세요.
- 다음의 정보를 제공해 주세요:등록된 이메일 주소;
- 장치 모델 번호, 예: 아이폰 XR/안드로이드 삼성 9;
- 운영 체제, 예: iOS 16.1.
저희는 모든 사용자의 의견을 중요하게 생각하고 있으며, 문제를 빠르게 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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