Tôi đã thanh toán nhưng không nhận được gói

Elizabeth
Elizabeth
  • Đã cập nhật

Đôi khi, email có phần giới thiệu về kế hoạch của bạn có thể vô tình bị hiểu sai là thư rác và bị lọc vào Thư mục thư rác trong ứng dụng email của bạn.

Vui lòng kiểm tra xem nó có ở đó không và đánh dấu địa chỉ MadMuscles là "Không phải Spam".

Đăng ký PayPal, Apple và Google thường được gửi đến địa chỉ email chính trên các tài khoản đó, vì vậy vui lòng đảm bảo rằng bạn kiểm tra tất cả các địa chỉ email được đính kèm với các tài khoản đó vì thư có kế hoạch có thể được chuyển đến đó.

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp để tìm nó, thì có thể đã xảy ra nhầm lẫn trong địa chỉ email trong quá trình đăng ký hoặc đã xảy ra sự cố khi gửi gói đến địa chỉ email của bạn. Vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi với các thông tin sau:

  • ngày thanh toán;
  • địa chỉ email bạn đã nhập trong quá trình mua hàng;
  • nếu bạn đã sử dụng PayPal, vui lòng gửi cho chúng tôi địa chỉ email PayPal của bạn hoặc ID hóa đơn Paypal;
  • nếu bạn đã sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, vui lòng gửi cho chúng tôi 6 chữ số đầu và 4 chữ số cuối của thẻ của bạn;
  • nếu bạn đã thanh toán trong AppStore / Google Play, vui lòng chia sẻ ảnh chụp màn hình hóa đơn/đăng ký cửa hàng;
  • nếu bạn đã thanh toán qua Apple Pay - vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình.

Anh chụp màn hình mà bạn gửi phải chứa các thông tin sau:

  • ngày thanh toán;
  • số lượng;
  • tên của dịch vụ bạn đã thanh toán.

Tuy nhiên, kế hoạch Bữa ăn của bạn sẽ sẵn sàng và chờ bạn trong ứng dụng sau khi bạn mua thành công. Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã cung cấp địa chỉ email chính xác và nhận được mã để đăng nhập, bạn có thể tải xuống ứng dụng từ Apple/Google Store và kiểm tra gói của mình trong khi chờ email hoặc phản hồi từ nhóm Hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng đọc bài viết này để biết hướng dẫn từng bước.

Liên quan đến

Chia sẻ bài viết này

Bài viết này có hữu ích không?

69 trên 235 thấy hữu ích

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

Bình luận

0 bình luận

Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.