Ứng dụng đang tải quá chậm

Scarlett
Scarlett
  • Đã cập nhật

Nếu bạn gặp phải tình trạng ứng dụng đang tải quá chậm, chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây khó chịu cho bạn. Bạn có thể khắc phục sự cố như sau: 

  • Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng thường có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến tốc độ và hiệu suất.
  • Đôi khi, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng là có thể giải quyết vấn đề khi tải. Gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của bạn, sau đó cài đặt lại ứng dụng từ App Store/Play Market.

Nếu các bước này không có tác dụng, có thể là do bộ định tuyến của bạn chặn tên miền của chúng tôi. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng các bước dưới đây:

  1. Xóa bộ nhớ cache.
  2. Sau đó, thêm tên miền của chúng tôi vào danh sách cho phép của bộ định tuyến. Bộ định tuyến của bạn có thể chặn tên miền của chúng tôi https://admin.unimealplan.com, vì vậy bạn cần thêm tên miền đó vào danh sách cho phép của bộ định tuyến. Nếu bạn cần trợ giúp về cách thực hiện việc này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bộ định tuyến của bạn để được hướng dẫn. Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến Eero, bạn có thể làm theo các hướng dẫn này.

Bạn cũng có thể thử các bước khắc phục sự cố sau: 

  • Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cập nhật và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, hãy tiến hành cài đặt.
  • Hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Bạn có thể kết nối thiết bị của mình với một mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng internet di động để xem sự cố có còn tiếp diễn hay không.
  • Khi được hỏi cho phép theo dõi trong khi sử dụng ứng dụng, vui lòng nhấn vào "Chấp nhận" khi mở ứng dụng.

Trong trường hợp bạn đã thử các bước trên và tiếp tục gặp phải vấn đề tương tự, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Vui lòng cung cấp thông tin về thiết bị, bộ định tuyến và vị trí IP của bạn trong yêu cầu hỗ trợ.

Chia sẻ bài viết này

Bài viết này có hữu ích không?

15 trên 15 thấy hữu ích

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

Bình luận

0 bình luận

Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.