Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản MadMuscles của mình

Elizabeth
Elizabeth
  • Đã cập nhật

Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào MadMuscles, trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng địa chỉ email. Nếu ban đầu bạn đăng ký qua Facebook hoặc bằng ID Apple của mình, thì tài khoản đó có thể được liên kết với một địa chỉ email thay thế.

Người dùng Apple có thể ẩn địa chỉ email của họ bằng cách sử dụng “hide-my-email” của Apple. Nếu bạn đã chọn tính năng này, để tìm địa chỉ email được liên kết với tài khoản MadMuscles của bạn, vui lòng thực hiện như sau:

  • mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn;
  • chạm vào tên của bạn ở đầu màn hình (ID Apple);
  • sau đó “chạm vào Mật khẩu & Bảo mật”;
  • trong “Đăng nhập bằng Apple”, chọn “Ứng dụng sử dụng ID Apple”.

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy MadMuscles và địa chỉ email mà chúng tôi đã nhận để kích hoạt tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn thay đổi điều này, hãy gửi email cho chúng tôi với địa chỉ email hiện tại của bạn và địa chỉ email mới.

Đôi khi các loại thông báo “Lỗi” khác nhau cũng có thể xuất hiện trên màn hình của bạn.

Nếu bạn thấy thông báo “Không có kết nối internet”, điều này có thể cho biết bạn chưa được kết nối với internet. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra những điều sau:

  • vui lòng đảm bảo rằng bạn đã bật Dữ liệu di động cho ứng dụng MadMuscles trong cài đặt thiết bị của mình; 
  • kiểm tra xem kết nối internet hiện tại của bạn có ổn định không;
  • hãy thử sử dụng một loại kết nối internet khác - chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-Fi để kiểm tra xem ứng dụng có đang hoạt động trên một trong các kênh hay không.

Nếu bạn thấy thông báo "Mã trạng thái phản hồi không được hỗ trợ”, vui lòng đảm bảo rằng VPN hoặc Proxy của bạn đã tắt.

Nếu thông báo “Không thể tìm thấy tài khoản” hoặc “Tài khoản đã bị hủy kích hoạt” xuất hiện trên màn hình của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi và cung cấp địa chỉ email đã đăng ký để được hỗ trợ thêm.

Chia sẻ bài viết này

Bài viết này có hữu ích không?

30 trên 249 thấy hữu ích

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

Bình luận

0 bình luận

Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.