Tôi muốn báo cáo một lỗi

Vui lòng thử hoàn thành các bước khắc phục sự cố bên dưới để xem điều này có giải quyết được lỗi bạn đang gặp phải không:

1. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang chạy hệ điều hành mới nhất hiện có không. Phiên bản tối thiểu được hỗ trợ của hệ điều hành được cho là 8.0 cho Android và 16.1 cho iOS. Nếu có bản cập nhật, vui lòng cập nhật thiết bị của bạn.
2. Cài đặt lại ứng dụng.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn tiếp tục gặp sự cố sau khi khắc phục sự cố để chúng tôi có thể xác định bất kỳ lỗi tiềm ẩn nào cũng có thể ảnh hưởng đến những người dùng khác.

Cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

1. Địa chỉ email đã đăng ký;
2. Số kiểu thiết bị của bạn, ví dụ: iPhone XR/Android Samsung 9;
3. Hệ điều hành, ví dụ: iOS 16.1.

Chúng tôi mong muốn được nghe từ bạn và sẽ làm mọi thứ có thể để giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.