为什么我的付款失败了?

Elizabeth
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付款失败可能由多种原因引起。在我们的网站 进行购买时请记著以下几点:

  • 您购买订阅所使用的付款卡中(或其账户)有足够的资金;
  • 您输入的资料与卡片相符;
  • 您的卡片尚未过期;
  • 您未有超过卡内设置的网上购物限额;
  • 该卡允许在线交易,并且未达到一段时间内允许的最大交易次数。

如果上述原因之一适用于您的情况,请尝试修复并重新付款。

如果您的银行在没有其他资讯的情况下拒绝交易,请联络您的银行支援人员以找出原因。

我们也建议您联络相关的金融机构(信用卡/付款卡提供机构、PayPal、Google Play、Apple),以确认会否存在其他问题。金融机构将能够检查交易日志并帮助您解决问题。

您也可以尝试以下操作:

  • 使用不同的付款方式而不是之前选择的方式;
  • 尝试使用另一张信用卡;
  • 在稍后再次尝试使用同一张信用卡。

如果您对付款有任何其他问题或疑虑,请联络我们的支援团队

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