帐户与付款

关于注册以及管理帐户和订阅所需要了解的一切

付款方式

  • 我已付款,但应用程序要求我再次付款

    打开应用程序后,请选择「我已经有一个帐户」和 「继续使用电子邮件」。 您将被带到登入页面。请确保您正确地输入用于注册的电子邮件。 请注意,如果与 Facebook 连结的电子邮件与注册时使用的电子邮件相符,您就可以透过 Facebook 登入。同样地,您也可以透过 Google 或是 Apple 登录。 如果您仍然无...

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  • 该计划的费用是多少?

    目前我们有不同的计划和优惠。请在测验末尾查看可用计划和价格。 您可以在结账页面看到所有价格详情。您需要在下订单前查看这些信息。请务必同时阅读我们的条款和政策。 我们提供不同的付款方式,如按月或按季度订购。例如,与按月订购相比,选择按季度或 6 个月订购可为您节省大量费用。 如果您对选择哪种计划有任何疑问或顾虑,我们建议...

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  • 怎么付款?

    目前,我们接受贝宝(PayPal)和银行卡支付,以及通过 Apple Pay/Google Pay 进行的钱包支付。 所有付款只能通过网站进行。我们使用行业标准 SSL(安全套接字层)技术来保护每笔交易。这种先进的安全措施有助于保护您的个人和支付信息的安全。 当您准备订阅时,我们要求您首先完成我们的测验,以帮助我们更好...

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  • 有哪些付款方式?

    我们提供贝宝(PayPal)和银行卡支付,以及 Apple Pay/Google Pay 钱包支付。 所有付款必须通过我们的网站进行,我们的网站采用行业标准的 SSL(安全套接字层)技术,确保您的个人和付款信息得到最高级别的安全保护。 要订购我们的服务,首先请您完成我们的测验,以便我们根据您的独特需求和喜好为您量身定制...

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  • 如果没有信用卡,如何付款?

    目前,我们提供不同的付款方式,以尽可能方便您订购我们的服务。 如果您没有信用卡/借记卡,您可以选择使用 PayPal 付款。此外,我们也接受 Apple Pay 或 Google Pay 付款。请注意,所有付款必须通过我们的网站进行。

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  • 如何更改我的付款方式?

    如果您想更改付款方式,您首先需要取消目前的订阅。 如果您是透过付款卡/信用卡或 PayPal 进行订阅, 您只需在应用程序的帐户中取消即可。 如果您是透过 App Store 或者 Google Play 进行订阅,请确保您在 Apple 或 Google 帐户中取消该操作。 您可以在这里详细了解取消流程。 在当前的计...

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订阅

  • 如何获得我的计划?

    完成计划购买后,您将收到一封问候电子邮件,其中包含下载我们的应用程序的连结。请注意,我们不会透过电子邮件发送计划。 若要存取您的个人化饮食计划,请按照以下简单步骤进行操作: 1. 根据您设备的操作系统,点击相应链接下载移动应用程序: iOS 用户请访问 App Store。 Android 用户请访问 Google ...

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  • 高级访问

    为了充分满足您的健身需求,您可以购买附加功能。 目前,我们提供 膳食计划根据您的饮食偏好和营养需求,为您量身定制包含 100 多种简易食谱的个人膳食计划。该计划由专业营养师制定,可帮助你更快达到目标并促进新陈代谢。 健身操锻炼计划 通过旨在提高力量、柔韧性和整体身体控制能力的健身操提升你的锻炼效果。这些自重练习...

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  • 为什么续订价格与初始付款价格不同?

    MadMuscles 网站 有各种方案可供选择。 用户经常可以享受我们的入门折扣。如果没有取消计划的话,在介绍期结束后用户将会被收取正式会员的价格。我们提供特殊的入门折扣以便用户可以测试应用程序及其功能。 您也将获得有关计划续订日期的资讯。请注意,从该日期开始,您将被收取每月订阅费用。 您也可以跟随本文中的指示,查看续...

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  • 我可以在哪里找到我的订阅资讯?

    MadMuscles 是一个基于订阅的应用程序。系统将在每个计费周期透过您选择的付款方式收费。您的订阅将在直到您选择取消前继续续订。 购买后,您将透过电子邮件收到订阅价格、续订天数、税金等的收据。 您也可以参照本文以查看您的订阅讯息。 如果您不想续订的话,请在下一个计费日期之前至少 24 小时取消订阅。我们无法在规定时...

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  • 我的续订日期是哪一天?

    订阅会从第一次付款开始,并在每个周期结束时自动续订(每周、每月、6 个月、每年或其他周期——这取决于您在购买时选择的选项),直到您取消为止。 请选择您的购买方式: 您可以在我们网站的 MadMuscles 账户中找到您的订阅续订日期。 1. 点击此链接(或访问我们的网站并按此路径:右上角菜单 → 我的账户) 2. 输...

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  • 如何更改我的订阅类型?

    更改计划的过程取决于您的付款方式。您可以在下面找到每种付款类型的说明: 如果您是直接透过信用卡/付款卡或 PayPal 在我们的网站上购买订阅,我们可以为您手动更改计划。请联络我们的支援团队  以寻求进一步协助。 如果您想更改计划,您首先需要在 MadMuscles 应用程序中取消目前的订阅。请在这里 详细了解取消...

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账户

  • 我需要更新我的个人资料设置

    如果您想更改个人档案设置中的个人信息,请联系我们的支持团队并说明以下内容: 您的注册电子邮件地址或用户 ID; 您希望更改的个人资料设置:可能是起始体重、目标体重、身高、年龄、电子邮件、食材、限制条件、厨房用具或健身水平。 可以随时在应用程序的「我」标签页中查看您当前的详细个人资料(年龄、当前和目标体重、和身高):

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  • 如何在我的手机上安装应用程序

    如果您最近支付了计划费用,现在可以通过手机应用程序访问该计划。该应用程序可在 IOS 和 Android 设备上下载,使用注册的电子邮件和唯一代码即可访问。 要开始使用,请从下面提供的链接下载应用程序到您的移动设备上: 开始下载,请点击此处 开始下载,请点击此处 需要注意的是,该应用程序要求的最低操作系统版本为...

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  • 如何打开应用程序?

    要打开应用程序,请按照以下步骤操作: 从 App Store(iOS)或 Google Play(Android)下载应用程序。 在设备上安装 MadMuscles 应用程序。 在主屏幕或应用程序抽屉中找到该应用程序。 点击应用程序图标打开它。 在登录界面,选择 "我已经有一个账户"。 选择 "使用电子邮件继续",然...

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  • 我可以自己重做测验并更改计划吗?

    正在考虑更改计划内的项目或完全更新计划吗?您可以为目前的 Mad Muscles 帐户再次重做起始测验。 请注意,您可以在我的计划页调整您的计划。 您可以变更锻炼类型、地点、目标、难度或设备。 您也可以为当前的 MadMuscles 账户重新做一次开始测验。 请跟随以下指示: 登出您的帐户(「我」标签页→设置→登出)...

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  • 如何更改连接至 MadMuscles 应用程序的电子邮件地址?

    如需进一步帮助,请联系支持团队并提供以下详细信息: MadMuscles 用户 ID 或与您的 MadMuscles 帐户关联的当前电子邮件地址; 新的/正确的电子邮件地址。 如果您在注册过程中弄错了电子邮件地址,请立即与我们的支持团队联系,并提供以下信息: 付款日期; 您在购买时输入的电子邮件地址; 如果您使用...

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  • 账户 我无法登入我的 MadMuscles 帐户

    如果您在登入 MadMuscles 时遇到问题,首先确保您已使用正确的电子邮件地址。如果您最初透过 Facebook 或您的 Apple ID 订阅,该帐户可能会连系至备用电子邮件地址。 Apple 用户可以使用 Apple 的「隐藏我的电子邮件」功能来隐藏他们的电子邮件地址。如果您选择了此功能,您可以跟随以下指示找到...

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故障排除

  • 如果我写错了电子邮件怎么办

    如果您在注册过程中输入的电子邮件地址有误,请联络我们的支援团队 并提供以下资讯: 付款日期; 您在购买时输入的电子邮件地址; 如果您使用了 PayPal,请将您的 PayPal 电子邮件地址或 Paypal 发票 ID 寄给我们; 如果您使用了信用卡或付款卡,请将您卡的前 6 位和后 4 位数字发送给我们; 如果您是...

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  • 我已付款但没有收到计划

    包含计划的电子邮件有时候可能被错误标记为垃圾邮件,并被过滤到垃圾邮件资料夹中。 请检查您的垃圾邮件资料夹并将 MadMuscles 位址标记为「不是垃圾邮件」。 PayPal、Apple 和 Google 注册资讯通常会发送到这些帐户上的主要电子邮件地址,因此请确保您已检查附加到这些帐户的所有电子邮件地址,因为带有计划...

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  • 我在启动 MadMuscles 时遇到问题

    如果您在您的装置上开启 MadMuscles 时遇到问题,诘通常会有一个简单的解释! 请确保您已完成以下故障排除步骤: 您的装置上安装了最新的作业系统; 您已连接到行动数据服务或拥有稳定的 Wi-Fi 连接(在这里了解有关解决互联网问题的更多信息); 您的装置上有足够的可用储存空间。 如果前面的步骤没有帮助您,请删...

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  • 我没有收到登入代码

    请确保您正确输入了用于注册 MadMuscles 帐户的电子邮件地址。 我们也建议您检查附加到您的 PayPal、Apple 或 Google 帐户的所有电子邮件地址,因为带有代码的信件可以发送到那里。 前往邮件中的垃圾邮件资料夹。如果您在这里找到这封电子邮件,请将 MadMuscles 地址标记为「不是垃圾邮件」。 ...

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  • 应用程序显示我没有互联网连接

    如果萤幕上出现「没有网路连线」讯息,这可能表示您尚未连接到网路。 请确保在装置设置中为 MadMuscles 应用程序启用行动数据。 我们也建议检查以下内容: 请确保您目前的网路连线稳定; 尝试使用另一种类型的网路连线,例如在行动数据和 Wi-Fi 之间切换,以检查应用程序有否在其中一种连线运行。 如果您检查了上述...

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  • 我在将应用程序下载到 iPhone 时遇到了问题

    如果您在下载应用程序到 iPhone 时遇到问题,请尝试以下故障排除步骤: 1. 确保连接到 WLAN 网络默认情况下,iPhone 不会尝试下载大小超过 200 MB 的应用程序,这样就不会占用太多无线计划的数据。蜂窝网络在下载大文件时通常也不可靠。 2. 检查付款方式无论您要安装的是免费还是付费应用程序,Apple...

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退款

  • 如何申请退款?

    我们关心我们的用户体验,并乐意协助解决使用应用程序时可能出现的任何问题。如果您遇到任何问题,请联络我们的支援团队,我们将为您提供必要的资讯或协助。 如果您仍想申请退款,请根据您的购买方式,跟随以下的步骤。 ❗️在处理退款要求前,请确保您已取消订阅。您可以在这里了解取消流程。取消完成后,您可以通知我们退款的具体原因。 ...

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