我已付款,但应用程序要求我再次付款

Elizabeth
Elizabeth
  • 更新

打开应用程序后,请选择「我已经有一个帐户」和 「继续使用电子邮件」。

smartmockups_lnvc6zee.pngsmartmockups_lnvc7soo.png

您将被带到登入页面。请确保您正确地输入用于注册的电子邮件

请注意,如果与 Facebook 连结的电子邮件与注册时使用的电子邮件相符,您就可以透过 Facebook 登入。同样地,您也可以透过 Google 或是 Apple 登录。

如果您仍然无法存取您的帐户,请联络我们的支援团队  寻求协助并提供以下资讯:

  • 付款日期;
  • 如果您使用 PayPal,请将您的 PayPal 电子邮件地址或 Paypal 发票 ID 传送给我们;
  • 如果您使用信用卡或付款卡,请将您卡的前 6 位和后 4 位数字发送给我们;
  • 如果您是透过 AppStore / Google Play 进行付款,请分享发票/商店订阅的萤幕截图;
  • 如果您是透过 Apple Pay 进行付款,请传送萤幕截图至我们。

您发送的萤幕截图应包含以下资讯:

  • 付款日期;
  • 金额;
  • 已付费的服务名称。

我们在收到此资讯后将能够检查数据并为您提供答复。

关于

分享此文章

这篇文章有帮助吗?

922 人中有 189 人觉得有帮助

还有其它问题?提交请求

评论

0 条评论

登录写评论。