故障排除

  • 如果我写错了电子邮件怎么办

    如果您在注册过程中输入的电子邮件地址有误,请联络我们的支援团队 并提供以下资讯: 付款日期; 您在购买时输入的电子邮件地址; 如果您使用了 PayPal,请将您的 PayPal 电子邮件地址或 Paypal 发票 ID...

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  • 我已付款但没有收到计划

    包含计划的电子邮件有时候可能被错误标记为垃圾邮件,并被过滤到垃圾邮件资料夹中。 请检查您的垃圾邮件资料夹并将 MadMuscles 位址标记为「不是垃圾邮件」。 PayPal、Apple 和 Google 注册资讯通常会...

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  • 我在启动 MadMuscles 时遇到问题

    如果您在您的装置上开启 MadMuscles 时遇到问题,诘通常会有一个简单的解释! 请确保您已完成以下故障排除步骤: 您的装置上安装了最新的作业系统; 您已连接到行动数据服务或拥有稳定的 Wi-Fi 连接(在这里了解...

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  • 我没有收到登入代码

    请确保您正确输入了用于注册 MadMuscles 帐户的电子邮件地址。 我们也建议您检查附加到您的 PayPal、Apple 或 Google 帐户的所有电子邮件地址,因为带有代码的信件可以发送到那里。 前往邮件中的垃圾...

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  • 应用程序显示我没有互联网连接

    如果萤幕上出现「没有网路连线」讯息,这可能表示您尚未连接到网路。 请确保在装置设置中为 MadMuscles 应用程序启用行动数据。 我们也建议检查以下内容: 请确保您目前的网路连线稳定; 尝试使用另一种类型的网路连线...

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  • 我在将应用程序下载到 iPhone 时遇到了问题

    如果您在下载应用程序到 iPhone 时遇到问题,请尝试以下故障排除步骤: 1. 确保连接到 WLAN 网络默认情况下,iPhone 不会尝试下载大小超过 200 MB 的应用程序,这样就不会占用太多无线计划的数据。蜂窝...

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  • 禁食期间我该什么时候吃东西

    如果您在登入页面看到「天哪,发生了什么事?」错误,这可能是因为您的路由器封锁了我们的网域。 您可以采取以下措施来修复问题: 新增域名 https://admin.unimealplan.com 到路由器设置中的白名单。...

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  • 应用程序卡在语言页上

    如果您遇到了 MadMuscles 应用程序卡在语言页上的问题,这可能是因为您的路由器封锁了我们的网域。您可以采取以下措施来解决问题: 1. 将我们的网域加入您的路由器白名单。您的路由器可能阻止了我们的网域 https:...

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  • 我收到「您所在的国家或地区不支援该应用程序」的错误

    如果萤幕上出现「您所在的国家或地区不支援该应用程序」错误代码,请按照以下说明更改商店的区域:Apple, Google。 如果您在启动 MadMuscles 时仍然遇到问题,请联络我们的支援团队。

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  • 应用程序载入速度太慢

    如果您在使用应用程序时遇到载入速度缓慢的情况,我们知道这可能会令人沮丧。以下是解决问题的方法: 更新到应用程序的最新版本通常可以解决与速度和效能相关的问题。 有时,只需重新安装应用程序即可解决载入问题。请从您的装置中卸...

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  • 我在下载应用程序时显示收到「您的管理员未授予您存取此项目的权限」错误

    「您的管理员未授予您存取此项目的权限」错误与应用程序无关,而是由于您的 Play 商店问题而出现。 若要解决此问题,请执行下列步骤: 在您的装置上找到并点选 Google Play 商店。 点击 「应用程序信息」, 然...

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  • 登入时出现「找不到帐户」/「帐户已停用」错误

    如果您遇到登入错误,并看到「找不到帐户」或「帐户已停用」,这些讯息通常表明您的帐户无法再透过应用程序访问,并且很可能之前已被删除。 如果您认为您的帐户被错误停用,或者您希望重新获得存取权限,请联络我们的管理员或支援团队。...

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  • 应用程序中的内容未加载

    首先,请尝试重新安装应用程序。如果问题仍然存在,这可能是由于您的路由器阻止了我们的网域。您可以采取以下步骤来解决问题: 清除快取。 将我们的网域新增到您的路由器的白名单中。您的路由器可能会阻止我们的网域 https:/...

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  • 我收到「不支援回应状态代码」错误

    当您的装置连接到 VPN 或使用代理伺服器时,通常会出现「不支援回应状态代码」错误。 这些服务可能会改变您的网路设置,并且在某些情况下可能与某些应用程序不完全相容。 请依照以下步骤排除故障: 首先停用您可能正在使用的任...

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  • 应用程序显示我的计划已过期

    如果您遇到应用程式中的计划显示已过期的问题,有一个简单的解决方案可以使其恢复正常。 转到 "餐食 "选项卡。单击更新:  然后单击开始日期并选择一个新日期。请注意,开始日期不能设置为过去的某一天。 还有另一种方法为用...

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  • 我的计划里每天都有休息日

    如果您发现自己的运动计划中每天都安排了休息日,则可以采取一些步骤来解决此问题。以下是一些可以尝试的建议: 更新应用程序。首先,请确保您的装置上安装了最新版本的应用程序。请在本文了解如何更新应用程序。 修改锻炼开始...

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  • 应用程序出现内容大小显示问题

    造成此问题的原因通常与手机上的字体大小设定有关。如果字体设定得比平常大,这可能会破坏应用程序内的内容显示。请按照以下简单步骤操作: 找到手机上的字体大小设定转到设备的设置,然后寻找显示或字体设定。 让它变小将字体大小减...

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  • 我想报告错误

    请尝试完成以下故障排除步骤,看看是否可以解决您遇到的错误: 检查您的装置是否正在运行最新的作业系统。作业系统支援的最低版本为 Android 8.0 和 iOS 16.1。如果有可用更新,请更新您的装置。 重新安装应用...

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