Ich kann den Button "Kündigen" nicht finden

Scarlett
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Wenn Sie in Ihrem Konto keine Schaltfläche zur Kündigung sehen, beachten Sie bitte, dass es +- 24 Stunden dauern kann, bis die Daten synchronisiert sind. Sie sehen die Meldung Ihre Abonnementinformationen werden alle paar Stunden aktualisiert. Wenn Sie also Ihr Abonnement kündigen möchten, warten Sie bitte bis zu 24 Stunden, danach wird die Schaltfläche „Kündigen“ angezeigt.

2023-06-13

Um das Abonnement zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf diesen Link (oder besuchen Sie unsere Website und folgen Sie diesem Pfad: Menü oben rechts → Mein Konto).

2. Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verbunden ist.

3. Nach dem Einloggen sehen Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement. Klicken Sie auf Verlängerung stornieren und wählen Sie dann den Grund für die Stornierung aus.

Wenn Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde, sehen Sie in Ihrem Konto die Meldung Keine aktiven Abonnements und den Status Gekündigt. Bitte beachten Sie, dass Sie für die verbleibende Zeit Ihres aktuellen Zeitraums weiterhin Zugriff auf alle Funktionen Ihres Abonnements haben.

Bitte beachten Sie: Um die nächste Gebühr zu vermeiden, sollten Sie Ihr Abo mindestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Testphase oder des aktuellen Abozeitraums kündigen.

Denken Sie auch daran, dass das Löschen der App Ihr Abo nicht kündigt. Die Abonnementgebühren fallen automatisch an, unabhängig davon, ob Sie Ihr Abo nutzen oder nicht.

Wenn Ihnen bereits eine Abo-Sperre angeboten wurde, lesen Sie bitte diesen Artikel.

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