Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert, aber Sie haben weiterhin Zugang zu allen Funktionen Ihres Abos für die verbleibende Zeit des aktuellen Zeitraums.
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht fortführen möchten, sollten Sie es mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Für Abos, die nicht fristgerecht gekündigt wurden, können wir keine Rückerstattung gewähren.
Die Art und Weise, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können, hängt davon ab, wo Sie es erworben haben (oder sich für eine kostenlose Testversion angemeldet haben). Bitte wählen Sie unten den Ort Ihres Kaufs aus:
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Wenn Sie auf der MadMuscles-Website ein Abo erworben oder eine kostenlose Testversion aktiviert haben:
1. Klicken Sie auf diesen Link (oder besuchen Sie unsere Website und folgen Sie diesem Pfad: Menü oben rechts → Mein Konto → Mein Abonnement).
2. Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verbunden ist. Bitte vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, auch diejenige ist, mit der Sie sich für das Abonnement registriert haben.
3. Nach dem Einloggen sehen Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement. Klicken Sie auf Verlängerung stornieren und wählen Sie dann den Grund für die Stornierung aus.
Sie sehen die Meldung Ihre Abonnementinformationen werden alle paar Stunden aktualisiert. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, danach erscheint die Schaltfläche Abbrechen.Wenn Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde, sehen Sie in Ihrem Konto die Meldung Keine aktiven Abonnements und den Status Gekündigt. Bitte beachten Sie, dass Sie für die verbleibende Zeit des laufenden Zeitraums weiterhin Zugang zu allen Funktionen Ihres Abonnements haben.
Um die nächste Gebühr zu vermeiden, sollten Sie Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Testphase oder des laufenden Abonnementzeitraums kündigen.
Wenn Sie zwei Abonnements erworben haben:
Bitte beachten Sie: Wenn Sie zwei aktive Abonnements haben, können Sie eines davon separat kündigen und das andere aktiv lassen. Für jedes Abonnement gibt es eine eigene Kündigungsschaltfläche, und die Kündigung eines Abonnements führt nicht zur Kündigung des anderen. Wenn Sie alle Ihre bestehenden Abonnements kündigen möchten, müssen Sie jedes von ihnen separat kündigen.
Klicken Sie einfach auf Erneuerung abbrechen unter dem Abonnement, das Sie kündigen möchten.Danach wird nur noch ein Abonnement in Ihrem Profil als aktiv angezeigt.
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Wenn Sie ein Abo erworben oder eine kostenlose Testversion im App Store aktiviert haben:
Sie können eine kostenlose Testversion oder ein Abo jederzeit kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung in den Einstellungen Ihres Apple ID Kontos deaktivieren.
Um zu vermeiden, dass Ihnen Gebühren in Rechnung gestellt werden, kündigen Sie das Abo in Ihren Apple ID Kontoeinstellungen mindestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Testversion oder des aktuellen Abozeitraums.
Sie allein können Ihre Abos verwalten. Weitere Informationen über die Verwaltung von Abonnements (und wie man sie kündigt) finden Sie auf der Apple support page.
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Wenn Sie ein Abo erworben oder eine kostenlose Testversion auf Google Play aktiviert haben:
Sie können eine kostenlose Testversion oder ein Abo jederzeit kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung in Ihren Google Play-Kontoeinstellungen deaktivieren.
Um zu vermeiden, dass Ihnen das Abo in Rechnung gestellt wird, kündigen Sie es in Ihren Kontoeinstellungen mindestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Testversion oder des aktuellen Abonnementzeitraums.
Sie allein können Ihre Abos verwalten. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Abonnements (und wie Sie sie kündigen können) auf der Google’s support page.
❗️ Wenn Sie Ihr Abonnement nicht in der Liste der Abonnements in Ihrem App Store oder bei Google Play sehen, bedeutet dies, dass Sie es wahrscheinlich direkt über unsere Website erworben haben. In diesem Fall wählen Sie oben in diesem Artikel die MadMuscles-Website als Kaufort aus und folgen dann den Anweisungen zur Kündigung.
Bitte bedenken Sie, dass Sie nach der Kündigung zwar noch für den Rest des Abrechnungszeitraums Zugang zu Ihrem Konto haben, aber nach Ablauf Ihres Abonnementzeitraums keinen Zugriff mehr auf die Inhalte der Mad Muscles-App haben werden.
Beachten Sie auch, dass das Löschen der App oder das Abbestellen des Newsletters Ihre Abonnements nicht aufhebt. Die Abonnementgebühren fallen automatisch an, unabhängig davon, ob Sie Ihr Abonnement nutzen oder nicht.
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Kommentare
10 Kommentare
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team,
Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 03.01.2024 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
[Name des Kunden]
Guten Tag abbas jawaheri,
Wie ich sehe, haben Sie auch eine E-Mail an unser Support-Team geschickt. Bitte erwarten Sie in Kürze eine Antwort von ihnen.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team,
Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 03.01.2024 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
[Golden Steven ] 04.01.2023
Hallo Steven Golden,
Ich sehe, dass Sie uns auch eine E-Mail geschickt haben. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang. Unser Team hat Ihnen geantwortet.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sehr geehrte Damen und Herren,
da der vorgeschriebene Button für die Kündigung fehlt schreibe ich auf diesem Weg. Hiermit kündige ich das Abo.
Mit freundlichen Grüßen,
Marc Seeger
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team, Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 17.01.2024 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen,
Vitali
Hallo Marc Seeger,
Wie ich sehe, haben Sie es bereits geschafft, Ihr Abonnement zu kündigen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben, ich helfe Ihnen gerne weiter.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Guten Tag Vitali D,
Wie ich sehe, haben Sie Ihr Abonnement bereits gekündigt.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben! Ich werde sie gerne beantworten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team,
Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 26.12.2023 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Noah
Hallo Noah,
Unser Support-Team hat Ihnen eine E-Mail mit Stornierungsanweisungen geschickt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Einen schönen Tag noch!
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