Konto & Zahlungen

Alles, was Sie über die Anmeldung sowie die Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements wissen müssen

Zahlungen

  • Ich habe bezahlt, aber die App fordert mich auf, erneut zu bezahlen

    Wenn Sie die App öffnen, wählen Sie bitte „Ich habe bereits ein Konto“ und „Mit E-Mail fortfahren“. Sie werden zum Anmeldebildschirm weitergeleitet. Vergewis...

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  • Was kostet der Plan?

    Aktuell haben wir verschiedene Pläne und Angebote. Bitte schauen Sie sich die verfügbaren Pläne und Preise am Ende des Quiz an. Auf der Kassenseite können Sie a...

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  • Wie kann ich bezahlen?

    Derzeit akzeptieren wir PayPal- und Kartenzahlungen sowie Zahlungen über Apple Pay/Google Pay. Alle Zahlungen können nur über die Website vorgenommen werden. Wi...

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  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Wir bieten PayPal- und Kartenzahlungen sowie Wallet-Zahlungen über Apple Pay/Google Pay an.Alle Zahlungen müssen über unsere Website erfolgen, die den Industrie...

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  • Wie kann ich bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte besitze?

    Derzeit bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihnen die Nutzung unseres Dienstes so bequem wie möglich zu gestalten. Wenn Sie keine Kredit-/Debit...

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  • Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

    Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern möchten, müssen Sie zunächst Ihr aktuelles Abonnement kündigen. Wenn Sie das Abonnement per Debit-/Kreditkarte oder PayPal ...

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Abonnements

  • Wie werde ich meinen Plan bekommen?

    Nachdem Sie Ihren Plan gekauft haben, erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail mit einem Link zum Download unserer App. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pläne per ...

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  • Premium-Zugang

    Um Ihre Fitnessbedürfnisse vollständig zu erfüllen, können Sie zusätzliche Funktionen erwerben. Zurzeit bieten wir an: MahlzeitenplanSie erhalten einen persönl...

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  • Warum unterscheidet sich der Preis für die Verlängerung von dem für die erste Zahlung?

    Auf der MadMuscles-Website sind verschiedene Pläne verfügbar.  Unseren Nutzern stehen häufig vergünstigte Einführungszeiträume zur Verfügung. Wenn keine Kündigu...

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  • Wo kann ich meine Abonnementinformationen finden?

    MadMuscles ist eine Anwendung auf Abonnementbasis, die in jedem Abrechnungszyklus mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode belastet wird. Ihr Abonnement läuf...

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  • Wann wird mein Abo verlängert?

    Das Abonnement beginnt mit der ersten Zahlung und verlängert sich automatisch am Ende jeder Periode (jede Woche, jeden Monat, alle 6 Monate, jedes Jahr oder and...

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  • Wie kann ich mein Abonnement ändern?

    Das Verfahren zum Ändern Ihres Plans hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Im Folgenden finden Sie Anweisungen für jede Zahlungsart: Wenn Sie Ihr Abonnement dir...

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Konto

  • Ich muss meine Profileinstellungen aktualisieren

    Wenn Sie persönliche Informationen in Ihren Profileinstellungen ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie Folgendes an: Ihre ...

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  • Wie installiere ich die App auf meinem Handy

    Wenn Sie kürzlich für einen Tarif bezahlt haben, können Sie jetzt über eine mobile App darauf zugreifen. Die App kann sowohl auf IOS- als auch auf Android-Gerät...

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  • Wie öffne ich die App?

    Um die App zu öffnen, führen Sie die folgenden Schritte aus: Laden Sie die App aus dem App Store (iOS) oder Google Play (Android) herunter. Installieren Sie di...

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  • Kann ich das Quiz wiederholen und den Plan selbst ändern?

    Sie möchten mehrere Dinge in Ihrem Plan ändern oder ihn komplett aktualisieren? Sie können das Startquiz noch einmal für Ihr aktuelles MadMuscles-Konto durchfüh...

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  • Wie kann ich die mit der MadMuscles App verbundene E-Mail-Adresse ändern?

    Wenden Sie sich an den Kundendienst mit den folgenden Angaben, um weitere Unterstützung zu erhalten: Mad Muscles-Benutzer-ID oder die aktuelle E-Mail-Adresse, ...

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  • Wie kann ich die App auf meinem Tablet installieren?

    Um die App auf Ihrem Tablet zu installieren, folgen Sie einfach dem gleichen Prozess wie auf Ihrem Handy. Laden Sie die App auf Ihrem Tablet über die unten aufg...

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Fehlerbehebung

  • Was, wenn ich in der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?

    Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die folgenden Inf...

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  • Ich habe bezahlt, aber keinen Plan erhalten

    Manchmal kann die E-Mail mit Ihrem Plan versehentlich als Spam-Mail fehlinterpretiert und in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms gefiltert werden. Bitte prüf...

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  • Ich habe Probleme beim Starten von MadMuscles

    Wenn Sie Probleme haben, MadMuscles auf Ihrem Gerät zu öffnen, gibt es oft eine einfache Erklärung! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte zu...

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  • Ich habe über App Store/Google Play bezahlt, kann mich aber nicht anmelden

    Wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store (für iOS-Geräte) oder Google Play (für Android-Geräte) bezahlt haben, aber Schwierigkeiten haben, sich anzumelden, fü...

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  • Ich habe keinen Code zum Einloggen erhalten

    Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für die Registrierung eines Kontos bei Mad Muscles verwendet haben. Überprüfen Sie...

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  • Die App zeigt an, dass ich keine Internetverbindung habe

    Wenn die Meldung „Keine Internetverbindung“ auf Ihrem Bildschirm erscheint, kann dies bedeuten, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Wir empfehlen Ih...

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Rückerstattungen

  • Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

    Wir kümmern uns stets um unsere Benutzer und helfen gerne bei allen Fragen, die beim Verwenden der Anwendung auftreten können. Wenn Sie Probleme haben, wenden S...

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