Ich kann die Schaltfläche „Kündigen“ nicht finden

Wenn Sie die Schaltfläche zum Kündigen in Ihrem Konto nicht sehen, beachten Sie bitte, dass die Synchronisierung der Daten etwa +- 24 Stunden dauern kann. Sie sehen möglicherweise die Meldung Ihre Abonnementinformationen werden alle paar Stunden aktualisiert. Wenn Sie das Abonnement kündigen möchten, warten Sie bitte bis zu 24 Stunden. Danach wird die Schaltfläche Kündigen angezeigt.  

Gehen Sie wie folgt vor, um das Abonnement zu kündigen: 

1. Klicken Sie auf diesen Link (oder besuchen Sie unsere Website und folgen Sie diesem Pfad: Menü oben rechts → Mein Konto → Mein Abonnement).

2. Geben Sie die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter: 

3. Nach der Anmeldung sehen Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement. Klicken Sie auf Verlängerung kündigen und wählen Sie anschließend den Grund für die Kündigung aus. 

Wenn Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde, sehen Sie in Ihrem Konto die Meldung Keine aktiven Abonnements und den Status Gekündigt. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin Zugriff auf alle Funktionen Ihres Abonnements haben, und zwar für die verbleibende Zeit Ihres aktuellen Zeitraums. 
 

Bitte beachten Sie: Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, sollten Sie Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor dem Ende der kostenlosen Testphase oder des aktuellen Abonnementzeitraums kündigen. 

Denken Sie außerdem daran, dass das Löschen der App Ihr Abonnement nicht kündigt. Abonnementgebühren fallen automatisch an, unabhängig davon, ob Sie Ihr Abonnement nutzen oder nicht.

Wenn Ihnen zuvor ein Einfrieren des Abonnements angeboten wurde, lesen Sie bitte diesen Artikel.