Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Sie haben jedoch bis zum Ende Ihres aktuellen Zeitraums weiterhin Zugriff auf alle Funktionen Ihres Abonnements.
Abonnements sollten mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum gekündigt werden, wenn Sie sie nicht weiter nutzen möchten. Wir können keine Rückerstattungen für Abonnements gewähren, die nicht innerhalb der erforderlichen Frist gekündigt wurden.
Wie Sie Ihr Abonnement kündigen, hängt davon ab, wo Sie es gekauft (oder eine kostenlose Testversion gestartet) haben. Bitte wählen Sie unten den Ort Ihres Kaufs aus:
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Wenn Sie ein Abonnement auf der MadMuscles-Website gekauft oder eine kostenlose Testversion aktiviert haben:
1. Klicken Sie auf diesen Link (oder besuchen Sie unsere Website und folgen Sie diesem Pfad: Menü oben rechts → Mein Konto → Mein Abonnement oder Menü oben rechts → Support → Abonnement kündigen)
2. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, derjenigen entspricht, die Sie bei der Anmeldung für das Abonnement verwendet haben.
3. Nach der Anmeldung werden Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement angezeigt. Klicken Sie auf Verlängerung kündigen und wählen Sie anschließend den Kündigungsgrund aus.
- Eventuell wird die Nachricht Ihre Abonnementinformationen werden alle paar Stunden aktualisiert angezeigt. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Danach wird die Schaltfläche „Kündigen“ angezeigt.
- Wenn Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde, wird in Ihrem Konto die Nachricht Keine aktiven Abonnements sowie der Status Gekündigt angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Zeitraums weiterhin Zugriff auf alle Funktionen Ihres Abonnements haben.
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Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, sollten Sie Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor dem Ende der kostenlosen Testversion oder des aktuellen Abonnementzeitraums kündigen.
Wenn Sie zwei Abonnements gekauft haben:Bitte beachten Sie: Wenn Sie zwei aktive Abonnements haben, können Sie eines davon separat kündigen und das andere aktiv lassen. Jedes Abonnement verfügt über eine eigene Kündigungsschaltfläche. Wenn Sie eines kündigen, wird das andere nicht gekündigt. Wenn Sie alle bestehenden Abonnements kündigen möchten, müssen Sie jedes einzeln kündigen.
Klicken Sie einfach unter dem Abonnement, das Sie kündigen möchten, auf Verlängerung kündigen:
- Danach bleibt in Ihrem Profil nur noch ein Abonnement mit dem Status „Aktiv“ bestehen.
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Wenn Sie ein Abonnement im App Store gekauft oder eine kostenlose Testversion aktiviert haben:
Sie können eine kostenlose Testversion oder ein Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung in den Einstellungen Ihres Apple-ID-Kontos deaktivieren.
Um eine Abbuchung zu vermeiden, kündigen Sie das Abonnement in den Einstellungen Ihres Apple-ID-Kontos mindestens 24 Stunden vor dem Ende der kostenlosen Testversion oder des dann aktuellen Abonnementzeitraums.
Nur Sie selbst können Ihre Abonnements verwalten. Weitere Informationen zur Verwaltung von Abonnements (und zur Kündigung) finden Sie auf der Apple-Supportseite.
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Wenn Sie ein Abonnement bei Google Play gekauft oder eine kostenlose Testversion aktiviert haben:
Sie können eine kostenlose Testversion oder ein Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung in den Einstellungen Ihres Google-Play-Kontos deaktivieren.Um eine Abbuchung zu vermeiden, kündigen Sie das Abonnement in Ihren Kontoeinstellungen mindestens 24 Stunden vor dem Ende der kostenlosen Testversion oder des dann aktuellen Abonnementzeitraums.
Nur Sie selbst können Ihre Abonnements verwalten. Weitere Informationen zur Verwaltung von Abonnements (und zur Kündigung) finden Sie auf der Google-Supportseite.
❗️Wenn Ihr Abonnement nicht in der Liste der Abonnements im App Store oder bei Google Play angezeigt wird, haben Sie es wahrscheinlich direkt über unsere Website gekauft. Wählen Sie in diesem Fall in diesem Artikel oben als Kaufort MadMuscles-Website aus und folgen Sie anschließend den Anweisungen zur Kündigung.
Bitte beachten Sie nach der Kündigung, dass Sie zwar bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf Ihr Konto haben, nach Ablauf Ihres Abonnements jedoch nicht mehr auf die Inhalte in der MadMuscles-App zugreifen können.
Beachten Sie außerdem, dass das Löschen der App oder das Abbestellen des Newsletters Ihre Abonnements nicht kündigt. Die Abonnementgebühren werden automatisch berechnet, unabhängig davon, ob Sie Ihr Abonnement nutzen oder nicht.
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Kommentare
10 Kommentare
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team,
Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 03.01.2024 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
[Name des Kunden]
Guten Tag abbas jawaheri,
Wie ich sehe, haben Sie auch eine E-Mail an unser Support-Team geschickt. Bitte erwarten Sie in Kürze eine Antwort von ihnen.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team,
Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 03.01.2024 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
[Golden Steven ] 04.01.2023
Hallo Steven Golden,
Ich sehe, dass Sie uns auch eine E-Mail geschickt haben. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang. Unser Team hat Ihnen geantwortet.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sehr geehrte Damen und Herren,
da der vorgeschriebene Button für die Kündigung fehlt schreibe ich auf diesem Weg. Hiermit kündige ich das Abo.
Mit freundlichen Grüßen,
Marc Seeger
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team, Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 17.01.2024 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen,
Vitali
Hallo Marc Seeger,
Wie ich sehe, haben Sie es bereits geschafft, Ihr Abonnement zu kündigen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben, ich helfe Ihnen gerne weiter.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Guten Tag Vitali D,
Wie ich sehe, haben Sie Ihr Abonnement bereits gekündigt.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben! Ich werde sie gerne beantworten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sehr geehrtes MadMuscles-Support-Team,
Ich möchte mein Abonnement kündigen, das ich am 26.12.2023 abgeschlossen habe. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per E-Mail und teilen Sie mir mit, ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Noah
Hallo Noah,
Unser Support-Team hat Ihnen eine E-Mail mit Stornierungsanweisungen geschickt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Einen schönen Tag noch!
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