Ich möchte einen Fehler melden

Bitte versuchen Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuführen, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird:

1. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät das neueste verfügbare Betriebssystem installiert ist. Wenn ein Update verfügbar ist, aktualisieren Sie bitte Ihr Gerät;
2. Installieren Sie die App neu.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Problem nach der Fehlerbehebung weiterhin auftritt, damit wir mögliche Fehler identifizieren können, die auch andere Mitglieder betreffen könnten!

Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:

• Die registrierte E-Mail-Adresse;
• Die Modellnummer Ihres Geräts, z. B. iPhone XR/Android Samsung 9; 
• Betriebssystem, z.B., IOS 5.1.1,

Wir sind darauf angewiesen, dass Sie sich bei uns melden und werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.