¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a la app MadMuscles?

Si deseas actualizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, simplemente sigue estos pasos en la aplicación:

1. Abre la pestaña Yo.
2. Toca Configuración en la esquina superior derecha.
3. Abre Datos personales.
4. Selecciona Correo electrónico.

5. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y toca Continuar.

   

6. Revisa la bandeja de entrada de tu nueva dirección de correo electrónico para obtener el código de verificación.
7. Introduce el código de verificación en la aplicación.

Una vez que se ingrese el código de verificación correcto, se actualizará su dirección de correo electrónico.

Si el código es incorrecto, verá un mensaje indicando que el código es incorrecto. Toque Reenviar código para recibir un nuevo código de verificación.

Si tienes problemas para cambiar tu dirección de correo electrónico en la aplicación, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte con los siguientes datos para recibir ayuda adicional:

1. ID de usuario de MadMuscles o la dirección de correo electrónico actual asociada con tu cuenta;
2. La nueva dirección de correo electrónico que deseas utilizar.

Si por error introdujo una dirección de correo electrónico incorrecta o no válida durante el registro, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte con la siguiente información:

• fecha del pago;
• la dirección de correo electrónico que ingresaste durante la compra;
• sí pagaste con PayPal, envíanos tu dirección de correo electrónico de PayPal o el ID de la factura de PayPal;
• sí pagaste con una tarjeta de crédito o débito, envíanos los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de tu tarjeta;
• sí pagaste a través de AppStore/Google Play, envíanos la captura de pantalla de la factura/suscripción entregada por la tienda;
• sí pagaste a través de Apple Pay, envíanos también la captura de pantalla.

Las capturas de pantalla que envíes deben contener la siguiente información:

• fecha del pago;
• monto;
• nombre del servicio que pagaste.

Si aún no ha realizado el pago, por favor vuelva a realizar el cuestionario e introduzca la dirección de correo electrónico que desee utilizar.