キャンセルボタンが見つかりません

Scarlett
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購読の詳細をクリックし、解約の理由を選択しても解約ボタンが表示されない場合は、データの同期に24時間以上かかることにご注意ください。購読をキャンセルする場合は、キャンセルボタンが表示されるまでお待ちください。

サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従います。

1. このリンク をクリックします (または、当社のWeb サイト にアクセスし、次のパスに従います: 右上のメニュー → マイアカウント)。

2. アカウントに関連付けられている登録Eメールアドレスを入力し、[続ける]を押します。

3. ログインすると、現在のサブスクリプションに関する情報が表示されます。購読の詳細をクリックします。解約理由を選択し、「送信」ボタンを押してください。

ボタンが表示される前に、[サブスクリプション情報は数時間ごとに更新されます]というメッセージが表示されます。

2023-06-13 

すでにサブスクリプションをキャンセルされている場合、ボタンが表示されない場合もあります。キャンセル済みの場合、キャンセル確認メールが送信されるため、メールやスパムの中からこのメールを検索してください。そうすることで、キャンセルが完了しているかどうかを確認することが可能です。

注意: 次回の料金を回避するには、無料トライアルまたは現在のサブスクリプション期間が終了する少なくとも 24 時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

また、アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされないことに注意してください。サスクリプション料金は、サブスクリプションを使用するかどうかに関係なく、自動的に適用されます。

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