キャンセルボタンが見つかりません

Scarlett
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アカウントに解約ボタンが表示されない場合は、データの同期に24時間以上かかる場合があります。購読情報は数時間ごとに更新されます。購読をキャンセルする場合は、24時間以内にキャンセルボタンが表示されるまでお待ちください。

2023-06-13

サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従います。

1. このリンク をクリックします (または、当社のWeb サイト にアクセスし、次のパスに従います: 右上のメニュー → マイアカウント)。

2. アカウントに関連付けられている登録Eメールアドレスを入力し、[続ける]を押します。

3. ログイン後、現在の購読に関する情報が表示されます。更新のキャンセル」をクリックし、キャンセルの理由を選択してください。

サブスクリプションがすでにキャンセルされている場合は、アカウントに「No active subscriptions(有効なサブスクリプションはありません)」というメッセージと「Canceled(キャンセル済み)」というステータスが表示されます。なお、現在の購読期間の残り期間は、すべての購読機能にアクセスできます。

注意: 次回の料金を回避するには、無料トライアルまたは現在のサブスクリプション期間が終了する少なくとも 24 時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

また、アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされないことに注意してください。サスクリプション料金は、サブスクリプションを使用するかどうかに関係なく、自動的に適用されます。

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