サブスクリプションをキャンセルすると、自動更新が無効になりますが、現在の期間の残りの期間はすべてのサブスクリプション機能に引き続きアクセスできます。
サブスクリプションを継続したくない場合は、次の請求日の少なくとも 24 時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 手続きが必要な期間内にキャンセルされなかったサブスクリプションの払い戻しはできません。
キャンセル後、残りの請求期間中は引き続きアカウントにアクセスできますが、サブスクリプションの有効期限が切れると、MadMuscles アプリ内のコンテンツにアクセス出来なくなりますのでご注意ください。
サブスクリプション料金は、サブスクリプションを使用するかどうかにかかわらず自動的に適用されます。
アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされないことに注意してください。 サブスクリプション料金は、サブスクリプションを使用するかどうかにかかわらず自動的に適用されます。
サブスクリプションのキャンセル方法は、購入先(または無料トライアル登録先)によって異なります。
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1. このリンク をクリックします (または、当社のWeb サイト にアクセスし、次のパスに従います: 右上のメニュー → マイアカウント → マイ・サブスクリプション)。
2. アカウントに関連付けられている登録Eメールアドレスを入力し、[続ける]を押します。ログインに使用するEメールが、購読申し込みに使用したEメールであることをご確認ください。
3. ログイン後、現在の購読に関する情報が表示されます。更新をキャンセル」をクリックし、キャンセルの理由を選択します。
購読情報は数時間ごとに更新されます。キャンセルボタンが表示されるまで、最大24時間お待ちください。
購読がすでにキャンセルされている場合は、アカウントに「有効な購読はありません」というメッセージと「キャンセルされました」というステータスが表示されます。なお、現在の購読期間の残り期間は、すべての購読機能にアクセスできます。
次の請求を避けるためには、無料お試し版または現在の購読期間の終了の少なくとも24時間前に購読をキャンセルする必要があります。
2つのサブスクリプションを購入した場合
アクティブなサブスクリプションが2つある場合、1つを個別にキャンセルし、もう1つをアクティブに保つことができます。それぞれの購読にはキャンセルボタンがあり、一方をキャンセルしてももう一方はキャンセルされません。既存のすべての購読をキャンセルしたい場合は、それぞれを個別にキャンセルする必要があります。
解約したいサブスクリプションの下にある「更新をキャンセル」をクリックするだけです。
その後、1つのサブスクリプションだけがあなたのプロフィールの「アクティブ」ステータスに残ります。
- App Store でサブスクリプションを購入したか、無料試用期間を有効にした場合:
Apple ID アカウント設定で自動更新をオフにすることで、いつでも無料試用期間またはサブスクリプションをキャンセルできます。
課金されないようにするには、無料試用期間またはその時点でのサブスクリプション期間が終了する少なくとも 24 時間前に、Apple ID アカウント設定でサブスクリプションをキャンセルしてください。
あなただけがサブスクリプションを管理できます。 Apple サポートページ からサブスクリプションの管理 (およびサブスクリプションのキャンセル方法) の詳細を確認してください。
- Google Play でサブスクリプションを購入したか、無料試用期間を有効にした場合:
Google Play アカウント設定で自動更新をオフにすることで、いつでも無料試用期間またはサブスクリプションをキャンセルできます。
課金されないようにするには、無料試用期間またはその時点でのサブスクリプション期間が終了する少なくとも 24 時間前に、アカウント設定でサブスクリプションをキャンセルしてください。
サブスクリプションを管理できるのはあなただけです。 サブスクリプションの管理 (およびキャンセル方法) の詳細については、Google のサポート ページをご覧ください。
❗️ App StoreまたはGoogle Playの定期購入リストに定期購入が表示されない場合は、弊社のウェブサイトから直接購入された可能性が高いことを意味します。この場合、本記事の上記の購入先としてMadMusclesのウェブサイトを選択し、キャンセル手順に従ってください。
解約後、課金サイクルの残りはアカウントにアクセスできますが、購読期間が終了するとMadMusclesアプリ内のコンテンツにアクセスできなくなりますのでご注意ください。
また、アプリを削除したり、ニュースレターの購読を解除しても、サブスクリプションはキャンセルされませんのでご注意ください。サブスクリプションを使用するかどうかに関係なく、サブスクリプション料金は自動的に適用されます。
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コメント
18件のコメント
我怎么取消订阅,在你们网站找不到
こんにちは zouzirong168、
あなたはすでに私たちのサポートチームに連絡したことがわかります。彼らはできるだけ早くあなたを助けるでしょう、彼らからの電子メールをお待ちください。
良い一日をお過ごしください!
退会したいのですがログイン出来ません。どうしたらいいですか?
こんにちは hige620、
私の見る限り、あなたはすでにログインし、購読をキャンセルすることができましたね?解約通知は届きましたか?
退会したいです、Googleアカウントではログインさせるが、Eメールでログインしようとするとセキュリティコードが送られてこず、ログインさせません。
メール設定等は確認済みです、下記メールは送ってきます。
Hello,
We received your request and our AI determined that you wish to cancel your subscription.
Our team is currently experiencing high volumes of requests, and they are diligently working to assist all customers. Meanwhile we would like to let you know that you alone can manage your subscription. For more information please refer to this article
If you have other questions or your request is not regarding the cancellation, please reply to this email and our team will do its best to assist you further as soon as possible.
とにかく退会させてくれ
こんにちは kazumasa sakamoto
サポートチームよりメールをお送りしましたので、ご確認ください。
良い一日をお過ごしください!
サブスクリプションを解約したいのですが、メールアドレスを入力しても解約用のセキュリティコードが送られてきません。何度か試したり、迷惑ホルダーやプロモーションホルダーを確認しましたが、やはり送られてきていませんでした。
対応よろしくお願いします。
こんにちは 大塚 千宙
サポートチームより、いくつかご質問をさせていただきましたので、メールをご確認ください。
よい一日を!
解約したいのですが、何度やってもセキュリティコードが送られてきません。
どのようにしたら解約できますか?
こんにちは 窪田千恵美
弊社エージェントより詳細のメールをお送りしましたので、ご確認ください。
良い一日を!
Hi Scarlett.
サブスクリプションの解約をしたいので、メールを送ってください。
よろしくおねがいします。
こんにちは Mochihiko Mochi、
サポートチームからメールをお送りしましたので、受信箱をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。
良い一日をお過ごしください!
サブスクリプションの解約をしたいので、メールを送ってください。
よろしくおねがいします。
こんにちは 味谷祐介、
サポートチームよりメールをお送りしましたので、ご確認ください。
良い一日をお過ごしください!
サブスクリプションを解約したいのですが、メールアドレスを入力しても解約用のセキュリティコードが送られてきません。何度も試し、迷惑ホルダーやプロモーションホルダーを確認しましたが、送られてきていませんでした。
ご対応よろしくお願いします。
こんにちは 坂井勝、
サポートチームよりメールをお送りしましたので、受信箱をご確認ください。
ご不明な点がございましたらお知らせください。
良い一日をお過ごしください!
サブスクリプションの解約をしたいので、メールを送ってください。
よろしくおねがいします。
良い一日 miya、
弊社サポートよりメールを送信しましたので、ご確認ください。
良い一日をお祈りします!
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