バグを報告したい

Elizabeth
Elizabeth
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以下のトラブルシューティング手順を実行して、発生しているエラーが解決するかどうかを確認してください。

  1. デバイスが利用可能な最新のオペレーティングシステムを実行していることを確認する。サポートされているオペレーティングシステムの最小バージョンは、Android の場合は 8.0、IOS の場合は 16.1 です。アップデートが利用可能な場合は、デバイスをアップデートしてください。 
  2. アプリを再インストールする。 

トラブルシューティング後も引き続き問題が発生する場合は、すぐにご連絡ください 。他のユーザーにも影響を与えている可能性のある、潜在的なバグを特定できるようにします。

次の情報をお知らせください。

  1. 登録済みのEメールアドレス
  2. デバイスのモデル番号 (iPhone XR/Android Samsung 9 など)
  3. オペレーティング システム たとえば、IOS 16.1 など
お客様からのご連絡をお待ちしており、できるだけ早く問題を解決するために全力を尽くします。
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