「コンテンツが見つかりません」というエラーが表示されます

Scarlett
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このエラーは、インターネット接続が不安定な場合や、VPN またはプロキシ サーバーを使用している場合に最もよく発生します。アプリを使用する際はVPNまたはプロキシサーバーが無効になっていることを確認し、インターネット接続の安定性も確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行して、発生しているエラーが解決されるかどうかを確認してください。

  1. デバイスが利用可能な最新のオペレーティングシステムを実行していることを確認します。アップデートが利用可能な場合は、デバイスをアップデートしてください。
  2. アプリを再インストールします。

トラブルシューティング後も問題が解決しない場合は、すぐにご連絡ください。その際は、次の情報をお知らせください。

  • デバイスのモデル番号 例:iPhone XR/Android Samsung 9等
  • オペレーションシステム 例:iOS16.6. 等
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