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Scarlett
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  • 업데이트 시간

우선 앱을 다시 설치해 보세요. 작동하지 않으면 라우터가 도메인을 차단했기 때문일 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

캐시를 지웁니다.

  1. 라우터의 화이트리스트에 우리 도메인을 추가하세요.
    귀하의 라우터는 당사 도메인 https://admin.unimealplan.com을 차단할 수 있으므로 해당 도메인을 라우터의 화이트리스트에 추가해야 합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 도움이 필요한 경우 라우터 지원 팀에 문의하여 안내를 받으십시오. Eero Router를 사용하는 경우 다음 지침을 따르세요.

또는 다음 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

  • 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
  • 장치가 최신 상태인지 확인하고, 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치를 진행하세요.
  • 인터넷 연결을 확인하세요. 기기가 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 장치를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 모바일 인터넷을 사용하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.
  • 앱을 사용하는 동안 추적에 동의하라는 메시지가 표시되면 앱을 열 때 "동의"를 탭하세요.
  • 사용 중인 VPN 또는 프록시 서버 서비스를 비활성화합니다.

위 단계를 시도했지만 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다. 요청 시 귀하의 장치, 라우터, IP 위치에 대한 정보를 제공하십시오.

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