我已付款但沒有收到計劃

有時，介紹您的計劃的電子郵件可能會意外地被誤解為垃圾郵件並被過濾到電子郵件客戶端中的垃圾郵件文件夾中。

請檢查它是否存在並將 MadMuscles 地址標記為“非垃圾郵件”。

PayPal、Apple 和 Google 註冊信息通常會發送到這些帳戶上的主要電子郵件地址，因此請確保檢查附加到這些帳戶的所有電子郵件地址，因為帶有計劃的信件可以發送到那裡。

如果您仍然找不到它，可能是註冊時的電子郵件地址有誤，或者將計劃發送到您的電子郵件地址時遇到問題。 請聯繫我們的支持團隊並提供以下信息：

• 付款日期；
• 您在購買時輸入的電子郵件地址；
• 如果您使用 PayPal，請將您的 PayPal 電子郵件地址或 Paypal 發票 ID 發送給我們；
• 如果您使用信用卡或借記卡，請將您卡的前 6 位和後 4 位數字發送給我們；
• 如果您在 AppStore / Google Play 支付，請分享發票/商店訂閱的屏幕截圖；
• 如果您通過 Apple Pay 付款 - 請將屏幕截圖發送給我們。

您發送的屏幕截圖應包含以下信息：

• 付款日期；
• 數量;
• 您付費的服務名稱。

但是，成功購買後，您的計劃將準備好並在應用程序中等待您。 如果您確定提供了正確的電子郵件地址並獲得了登錄代碼，您可以從 Apple/Google 商店下載該應用程序，並在等待我們支持團隊的電子郵件或回复時檢查您的計劃。 請閱讀本文以獲取分步說明。