Cancelar tu suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrás acceso a todas las funciones de tu suscripción durante el tiempo restante de tu período actual.
Si no deseas continuar con tu suscripción, debes cancelarla al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación. No podemos proporcionar reembolsos por suscripciones que no se hayan cancelado dentro del tiempo estipulado.
La forma de cancelar la suscripción depende del lugar donde la haya adquirido (o se haya suscrito a una prueba gratuita). Seleccione a continuación el lugar de su compra:
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Antes de que aparezca el botón, podrás ver el mensaje "La información de tu suscripción se actualiza cada pocas horas" en la página Mi suscripción.
El botón también podría estar ausente si ya has anulado la suscripción. En ese caso, te habremos enviado un correo electrónico confirmando la cancelación, que puedes buscar en tu buzón de correo y en la carpeta de correo no deseado. De este modo podrás estar seguro de la cancelación.
Para evitar el próximo cobro, debes cancelar tu suscripción al menos 24 horas antes de que finalice la prueba gratuita o el periodo de suscripción actual.
- Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita a través de la App Store:
Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de ID de Apple.
Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta de ID de Apple al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.
Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.
- Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita en Google Play:
Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de Google Play.
Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.
Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.
Después de cancelar la suscripción, ten presente que aún tendrás acceso a tu cuenta durante el resto del ciclo de facturación de ese momento, pero ya no podrás acceder a ningún contenido dentro de la aplicación MadMuscles una vez que el período de esa suscripción haya expirado.
Además, tenga en cuenta que borrar la aplicación o darse de baja del boletín no cancela sus suscripciones. Las tarifas de suscripción se aplicarán automáticamente independientemente de si utilizas o no la aplicación.
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Comentarios
26 comentarios
Quiero cancelar mi suscripción porque me isieron dos cobros
Hola Jose,
He reenviado su solicitud a nuestro equipo de soporte, ellos comprobarán la información y podrán ayudarle. Por favor, espere un correo electrónico.
¡Que tenga un buen día!
Hola cómo estás no puedo cancelar mi subscripción porque no me aparece en el apss y me están cobrando en la tarjeta gracias
Hola,
He reenviado tu petición al equipo de soporte, ¡te responderán tan pronto como puedan!
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacerla.
Usando la app. En el paso donde debo apretar "Administrar suscripción", carga medio segundo y no me abre una siguiente pestaña.
Cómo cancelo mi suscripción si no es de ese modo? O cómo puedo solucionar su falla?
Hola Marcos Rodríguez Cabrera,
He reenviado tu petición al equipo de soporte, ¡te responderán tan pronto como puedan!
Que tenga un buen día.
Hola, estoy intentando cancelar mi suscripción pero no me sale en la APP STORE para cancelación
Hola quiero cancelar mi suscripción pero cuando entro a administrar suscripción, no para de decir que se está actualizando y necesito cancelarla para obtener un rembolso, me puede ayudar?
Hola Carlos Andres Beltran,
Por lo que veo, ya has conseguido cancelar tu suscripción tú mismo.
Avísame si tienes más preguntas.
Hola Daniela,
El botón para cancelar la suscripción aparece a las 24 horas de adquirirla. Si aparece un mensaje que indica que la información aún se está actualizando, puede significar que no ha transcurrido el tiempo suficiente.
Veo que también ha enviado correos electrónicos a nuestro equipo de asistencia. Por favor, espere una respuesta de ellos.
¡Que tenga un buen día!
Buenos días, cancele mi suscripción y me han vuelto a cobrar. Quisiera cancelar definitivamente la suscripción y que se devuelva el importe cobrado.
Buenas tardes anpergran,
Por favor, espere un correo electrónico de nuestro equipo de soporte. Comprobarán la información y le darán una respuesta.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros, estaré encantado de ayudarle.
cómo cancelo la suscripción?
Hola buenos días quisiera saber si realice el procedimiento correcto para cancelar mi suscripción y no se me cobre más gracias
Buenas tardes Venom Mames,
Siguiendo las instrucciones del artículo anterior, usted mismo puede cancelar rápidamente su suscripción.
Por favor, háganos saber si tiene alguna dificultad con su cancelación.
Hola Marcelo Figueira,
He transmitido su solicitud a nuestro equipo de asistencia. Comprobarán la información y se pondrán en contacto con usted.
¡Deseo un buen día!
Buenas tarde, por que me han cobrado otro precio al inicial y me quiero dar de baja y no ha menear.
Buenas tardes Ayub,
Por favor, acláreme, ¿quiere cancelar su suscripción?
Intenta seguir las instrucciones del artículo anterior e infórmanos si has conseguido cancelarlo.
Hola! Quiero cancelar mi membresia, no quiero más sus servicios si me pueden ayudar.
Gracias.
Hola luisolvera1822,
Para cancelar su suscripción, sólo tiene que seguir las instrucciones proporcionadas en el artículo anterior. Seleccione su método de compra y siga los pasos indicados.
Si encuentras alguna dificultad durante el proceso, ¡házmelo saber!
Hola! quiero cancelar mi suscripción
Hola Santiago Jose Vega Yepez,
Puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones descritas en el artículo anterior. Elige un método de compra de suscripción y sigue las instrucciones paso a paso.
Avísanos si necesitas ayuda con la cancelación.
Quiero cancelar mi suscripción
Hola Juan Pericás Font,
Por lo que veo, también ha escrito un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia. Por favor, espere una respuesta de ellos.
Mientras tanto, siempre puedes cancelar tu suscripción tú mismo siguiendo las instrucciones del artículo anterior. Sólo tienes que elegir el método de compra y seguir las instrucciones.
¡Que tenga un buen día!
Quiero cancelar mi suscripción porque ya me cobraron otra vez
Hola Armando.
Veo que ya ha cancelado su suscripción. Deberías haber recibido un aviso de cancelación en tu correo electrónico.
Avísame si tienes más preguntas. ¡Que tenga un buen día!
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