Viene visualizzato l'errore "Contenuto non trovato"

Scarlett
Scarlett
  • Aggiornato

Questo errore si verifica principalmente in caso di connessione Internet instabile o quando si utilizza una VPN o un server proxy. Assicurati che la VPN o il server proxy siano disabilitati quando utilizzi l'app e controlla anche la stabilità della tua connessione Internet. 

Se ciò non risolve il problema, prova a completare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi per vedere se questo risolve l'errore che stai riscontrando:

  1. Verifica che sul dispositivo sia installato l'ultimo sistema operativo disponibile. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna il tuo dispositivo. 
  2. Reinstalla l'app. 

Non esitare a contattarci immediatamente se il problema persiste anche dopo la risoluzione. Ti preghiamo di comunicarci i seguenti dati:

  • il numero di modello del dispositivo, ad esempio iPhone XR/Android Samsung 9; 
  • il sistema operativo, ad esempio iOS 16.6.
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