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Pagamenti
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Ho pagato, ma l'app mi ha chiesto di pagare di nuovo.
All'avvio dell'app, seleziona "Accedi: Ho fatto il quiz" e "Continua con l'e-mail". Verrà visualizzata la s...
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Come identificare il tuo account?
Prima che il nostro team di supporto possa accedere ai tuoi dati personali e assisterti, dobbiamo verificare l...
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Come trovare i dettagli della carta virtuale in Apple Pay e Google Pay
A volte effettui pagamenti utilizzando Apple Pay o Google Pay, e le ultime cifre della carta mostrate nella t...
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Qual è il costo del piano?
Al momento abbiamo a disposizione diversi piani e offerte. Si prega di controllare i piani e i prezzi disp...
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Come posso effettuare il pagamento?
Attualmente, accettiamo pagamenti PayPal e con carta, nonché pagamenti con portafoglio tramite Apple Pay/Googl...
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Quali sono le modalità di pagamento?
Offriamo pagamenti PayPal e con carta, nonché pagamenti con portafoglio tramite Apple Pay/Google Pay. Tutti i ...
Abbonamenti
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Come ottengo il mio piano?
Dopo aver completato l'acquisto del piano, riceverai un'e-mail di benvenuto con un link per scaricare la nostr...
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Accesso premium
Per soddisfare pienamente le vostre esigenze di fitness, potete acquistare funzionalità aggiuntive. Al momento...
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Dove posso trovare le informazioni sull'abbonamento?
MadMuscles è un'applicazione basata su abbonamento che verrà addebitato sul metodo di pagamento selezionato pe...
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Ho un abbonamento ma non so come trovare il mio piano
Una volta completato con successo l'acquisto, potrai accedere subito al tuo piano all'interno dell'app. Per in...
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Come faccio a cambiare il mio tipo di abbonamento?
La procedura per modificare il tuo piano dipenderà dal tuo metodo di pagamento. Di seguito sono riportate le i...
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Come posso cancellare l'abbonamento?
La disdetta dell'abbonamento implica che il rinnovo automatico sarà disabilitato, ma avrai comunque accesso a ...
Account
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Devo aggiornare le impostazioni del mio profilo
Se desideri modificare le informazioni personali nelle impostazioni del tuo profilo, contatta il nostro Team d...
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Come trovare i dettagli della carta virtuale in Apple Pay e Google Pay
A volte effettui pagamenti utilizzando Apple Pay o Google Pay, e le ultime cifre della carta mostrate nella t...
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Come installare l'app sul telefono
Se hai acquistato un piano, puoi accedere a questo tramite un'applicazione mobile. L'app può essere scaricata ...
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Come faccio ad aprire l'app?
Per aprire l'app, segui questi passaggi: Scarica l'app dall'App Store (iOS) o Google Play (Android). Installa...
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Posso rifare il quiz e cambiare il piano da solo?
Stai pensando di modificare diversi elementi del tuo piano o di aggiornarlo completamente? Puoi ripetere il qu...
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Come faccio a cambiare l'indirizzo e-mail associato all'app MadMuscles?
Contatta il Team dell'Assistenza con le seguenti informazioni per ulteriore assistenza: ID utente MadMuscles...
Risoluzione dei problemi
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Cosa succede se ho sbagliato a scrivere l'e-mail
Nel caso abbia commesso un errore nell'inserire il tuo indirizzo e-mail durante il processo di registrazione, ...
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Ho pagato ma non ho ricevuto il piano
A volte, l'e-mail con il tuo piano può essere erroneamente interpretata come posta indesiderata e filtrata nel...
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Non riesco ad avviare MadMuscles
Se riscontri problemi nell'aprire MadMuscles sul tuo dispositivo, spesso c'è una semplice spiegazione! Assicur...
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Ho pagato tramite App Store/ Google Play ma non riesco ad accedere
Se hai pagato l'abbonamento tramite App Store (per dispositivi iOS) o Google Play (per dispositivi Android) ma...
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Non ho ricevuto un codice per accedere
Assicurati di inserire l'indirizzo e-mail corretto utilizzato per la registrazione dell'account MadMuscles. Co...
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L'app mostra che non ho una connessione Internet
Se viene visualizzato il messaggio "Nessuna connessione a Internet", ciò potrebbe indicare che non si è connes...
Rimborsi
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