Risoluzione dei problemi

  • Cosa succede se ho sbagliato a scrivere l'e-mail

    Nel caso abbia commesso un errore nell'inserire il tuo indirizzo e-mail durante il processo di registrazione, contatta il nostro Team dell'Assistenza e fornisci...

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  • Ho pagato ma non ho ricevuto il piano

    A volte, l'e-mail con il tuo piano può essere erroneamente interpretata come posta indesiderata e filtrata nella cartella Spam nella posta elettronica. Controll...

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  • Non riesco ad avviare MadMuscles

    Se riscontri problemi nell'aprire MadMuscles sul tuo dispositivo, spesso c'è una semplice spiegazione! Assicurati di aver completato i seguenti passaggi per la ...

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  • Ho pagato tramite App Store/ Google Play ma non riesco ad accedere

    Se hai pagato l'abbonamento tramite App Store (per dispositivi iOS) o Google Play (per dispositivi Android) ma hai difficoltà ad accedere, procedi nel seguente ...

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  • Non ho ricevuto un codice per accedere

    Assicurati di inserire l'indirizzo e-mail corretto utilizzato per la registrazione dell'account MadMuscles. Controlla anche tutti gli indirizzi e-mail collegati...

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  • L'app mostra che non ho una connessione Internet

    Se viene visualizzato il messaggio "Nessuna connessione a Internet", ciò potrebbe indicare che non si è connessi a Internet. Ti consigliamo di verificare se hai...

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  • Ho difficoltà a scaricare l'app sul mio iPhone

    Se hai problemi a scaricare l'app sul tuo iPhone, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:    1. Assicurati di essere connesso al Wi-Fi Per im...

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  • Viene visualizzato l'errore "Contenuto non trovato"

    Questo errore si verifica principalmente in caso di connessione Internet instabile o quando si utilizza una VPN o un server proxy. Assicurati che la VPN o il se...

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  • Appare l’errore "Ops, cosa succede?" nella pagina di accesso

    Se vedi l'errore "Ops, cosa succede?" nella pagina di accesso, potrebbe essere perché il tuo router sta bloccando il nostro dominio.  Ecco cosa puoi fare per ri...

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  • L'app si blocca sulla schermata della lingua

    Se riscontri il problema in cui l'app MadMuscles è bloccata nella schermata della lingua, potrebbe essere dovuto al blocco del dominio da parte del router. Ecco...

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  • Voglio segnalare un errore

    Prova a completare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se questo risolve l'errore che stai riscontrando: Verifica che sul dispositiv...

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