Prova a completare i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito per verificare se questo risolve l’errore che stai riscontrando:
- Verifica che il tuo dispositivo utilizzi l’ultima versione disponibile del sistema operativo. La versione minima supportata del sistema operativo dovrebbe essere la 8.0 per Android e la 16.1 per iOS. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna il dispositivo.
- Reinstalla l’app.
Contattaci immediatamente se continui a riscontrare il problema dopo aver seguito i passaggi per la risoluzione dei problemi, in modo che possiamo identificare eventuali bug che potrebbero interessare anche altri utenti. Fornisci le seguenti informazioni:
- L’indirizzo email registrato;
- Il numero del modello del dispositivo, ad esempio iPhone XR/Samsung 9 Android;
- Sistema operativo, ad esempio iOS 16.1.
Contiamo sulla tua segnalazione e faremo tutto il possibile per risolvere il problema il prima possibile.
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