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まずはアプリの再インストールをお試しください。機能しない場合は、ルーターが当社のドメインをブロックしていることが原因である可能性があります。問題を解決するために実行できる手順は次のとおりです。 

1. キャッシュをクリアします。
2. 当社のドメインをルーターのホワイトリストに追加します。

ルーターは当社のドメインhttps://admin.unimealplan.comをブロックする可能性があるため、ルーターのホワイトリストにドメインを追加する必要があります。これを行う方法についてサポートが必要な場合は、ルーターのサポートチームに問い合わせてください。Eero Router を使用している場合は、これらの手順に従ってください。

または、次のトラブルシューティング手順を試してください。

• デバイスが最新であることを確認し、利用可能なアップデートがある場合は、それらのインストールに進みます。
• インターネット接続を確認し、デバイスが安定した Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。デバイスを別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、モバイルインターネットを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
• アプリの使用中に追跡に同意するよう求められたら、アプリを開いて「同意する」をタップしてください。

上記の手順を試しても同じ問題が引き続き発生する場合は、サポートチーム にお問い合わせください。リクエストには、デバイス、ルーター、IPロケーションに関する情報を入力してください。