サブスクリプションをキャンセルすると、自動更新が無効になりますが、現在の期間の残りの期間はすべてのサブスクリプション機能に引き続きアクセスできます。
サブスクリプションを継続したくない場合は、次の請求日の少なくとも 24 時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 手続きが必要な期間内にキャンセルされなかったサブスクリプションの払い戻しはできません。
キャンセル後、残りの請求期間中は引き続きアカウントにアクセスできますが、サブスクリプションの有効期限が切れると、MadMuscles アプリ内のコンテンツにアクセス出来なくなりますのでご注意ください。
サブスクリプション料金は、サブスクリプションを使用するかどうかにかかわらず自動的に適用されます。
アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされないことに注意してください。 サブスクリプション料金は、サブスクリプションを使用するかどうかにかかわらず自動的に適用されます。
サブスクリプションのキャンセル方法は、購入先（または無料トライアル登録先）によって異なります。
- MadMuscles Web サイトでサブスクリプションを購入したか、無料トライアルを有効にした場合:
1. このリンク をクリックします (または、当社のWeb サイト にアクセスし、次のパスに従います: 右上のメニュー → マイアカウント）。
2. アカウントに関連付けられている登録Eメールアドレスを入力し、[続ける]を押します。
3. ログインすると、現在のサブスクリプションに関する情報が表示されます。購読の詳細をクリックします。解約理由を選択し、「送信」ボタンを押してください。
データの同期には、[サブスクリプションのキャンセル]ボタンが表示されるまでに ±24 時間かかることに注意してください。
ボタンが表示される前に、[サブスクリプション情報は数時間ごとに更新されます]というメッセージが表示されます。
また、すでに解約している場合は、ボタンがない場合があります。その場合、解約確認メールを送信する必要がありますので、受信箱や迷惑メールからこのメールを検索してください。そうすれば、解約を確認することができます。
次の請求を避けるためには、無料お試し版または現在の購読期間の終了の少なくとも24時間前に購読をキャンセルする必要があります。
- App Store でサブスクリプションを購入したか、無料試用期間を有効にした場合:
Apple ID アカウント設定で自動更新をオフにすることで、いつでも無料試用期間またはサブスクリプションをキャンセルできます。
課金されないようにするには、無料試用期間またはその時点でのサブスクリプション期間が終了する少なくとも 24 時間前に、Apple ID アカウント設定でサブスクリプションをキャンセルしてください。
あなただけがサブスクリプションを管理できます。 Apple サポートページ からサブスクリプションの管理 (およびサブスクリプションのキャンセル方法) の詳細を確認してください。
- Google Play でサブスクリプションを購入したか、無料試用期間を有効にした場合:
Google Play アカウント設定で自動更新をオフにすることで、いつでも無料試用期間またはサブスクリプションをキャンセルできます。
課金されないようにするには、無料試用期間またはその時点でのサブスクリプション期間が終了する少なくとも 24 時間前に、アカウント設定でサブスクリプションをキャンセルしてください。
コメント
12件のコメント
我怎么取消订阅，在你们网站找不到
こんにちは zouzirong168、
あなたはすでに私たちのサポートチームに連絡したことがわかります。彼らはできるだけ早くあなたを助けるでしょう、彼らからの電子メールをお待ちください。
良い一日をお過ごしください！
退会したいのですがログイン出来ません。どうしたらいいですか？
こんにちは hige620、
私の見る限り、あなたはすでにログインし、購読をキャンセルすることができましたね？解約通知は届きましたか？
退会したいです、Googleアカウントではログインさせるが、Eメールでログインしようとするとセキュリティコードが送られてこず、ログインさせません。
メール設定等は確認済みです、下記メールは送ってきます。
Hello,
We received your request and our AI determined that you wish to cancel your subscription.
Our team is currently experiencing high volumes of requests, and they are diligently working to assist all customers. Meanwhile we would like to let you know that you alone can manage your subscription. For more information please refer to this article
If you have other questions or your request is not regarding the cancellation, please reply to this email and our team will do its best to assist you further as soon as possible.
とにかく退会させてくれ
こんにちは kazumasa sakamoto
サポートチームよりメールをお送りしましたので、ご確認ください。
良い一日をお過ごしください！
サブスクリプションを解約したいのですが、メールアドレスを入力しても解約用のセキュリティコードが送られてきません。何度か試したり、迷惑ホルダーやプロモーションホルダーを確認しましたが、やはり送られてきていませんでした。
対応よろしくお願いします。
こんにちは 大塚 千宙
サポートチームより、いくつかご質問をさせていただきましたので、メールをご確認ください。
よい一日を！
解約したいのですが、何度やってもセキュリティコードが送られてきません。
どのようにしたら解約できますか？
こんにちは 窪田千恵美
弊社エージェントより詳細のメールをお送りしましたので、ご確認ください。
良い一日を！
Hi Scarlett.
サブスクリプションの解約をしたいので、メールを送ってください。
よろしくおねがいします。
こんにちは Mochihiko Mochi、
サポートチームからメールをお送りしましたので、受信箱をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。
良い一日をお過ごしください！
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