Nie mogę znaleźć swojej subskrypcji w App Store/Google Play, aby ją anulować

Jeśli nie widzisz swojej subskrypcji w App Store ani Google Play, oznacza to, że prawdopodobnie kupiono ją bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej. 

Aby anulować subskrypcję, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami: 

1. Kliknij ten link (lub odwiedź naszą stronę internetową i przejdź do: Menu w prawym górnym rogu → Moje konto → Moja subskrypcja) 

2. Wprowadź adres e-mail powiązany z kontem i kliknij Kontynuuj. Upewnij się, że adres e-mail używany do logowania to ten sam adres, którego użyto podczas rejestracji subskrypcji. 

3. Po zalogowaniu zobaczysz informacje o swojej bieżącej subskrypcji. Kliknij Anuluj odnowienie, a następnie wybierz powód anulowania. 

Może pojawić się komunikat Informacje o subskrypcji są aktualizowane co kilka godzin. Odczekaj do 24 godzin, a następnie pojawi się przycisk Anuluj.

Jeśli subskrypcja została już anulowana, na koncie zobaczysz komunikat Brak aktywnych subskrypcji oraz status Anulowano. Pamiętaj, że nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji subskrypcji przez pozostały czas bieżącego okresu. 

Aby uniknąć kolejnej opłaty, należy anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed zakończeniem bezpłatnego okresu próbnego lub bieżącego okresu subskrypcji. 

Jeśli wcześniej zaoferowano Ci zawieszenie subskrypcji, przeczytaj ten artykuł. 

Jeśli kupiono dwie subskrypcje: 

Pamiętaj, że jeśli masz dwie aktywne subskrypcje (subskrypcję programu treningowego i premium), możesz anulować jedną z nich i pozostawić drugą aktywną. Każda subskrypcja ma własny przycisk anulowania. 
Po prostu kliknij Anuluj odnowienie pod subskrypcją, którą chcesz anulować:

Następnie w Twoim profilu w statusie Aktywna pozostanie tylko jedna subskrypcja. 

Po anulowaniu pamiętaj, że nadal będziesz mieć dostęp do swojego konta przez pozostałą część bieżącego cyklu rozliczeniowego, ale po wygaśnięciu subskrypcji utracisz dostęp do wszystkich treści w aplikacji MadMuscles. 

Pamiętaj również, że usunięcie aplikacji, konta lub wypisanie się z newslettera nie powoduje anulowania subskrypcji. Opłaty za subskrypcję będą naliczane automatycznie niezależnie od tego, czy korzystasz z subskrypcji.