Estou com problemas a descarregar a aplicação no meu iPhone

Scarlett
Scarlett
  • Atualizado

Se tiver problemas a descarregar a aplicação no seu iPhone, tente as etapas de solução de problemas abaixo:


1. Verifique se está ligado ao Wi-Fi

Como norma, o iPhone não tentará descarregar uma aplicação com mais de 200 MB de para não usar muitos dados do seu plano WiFi. As redes móveis também podem não ser fiáveis ​​para descarregar arquivos grandes.

2. Verifique a sua forma de pagamento
Não interessa se está a tentar instalar uma aplicação gratuito ou paga – a Apple exige que tenha um método de pagamento associado ao seu ID Apple.

  • Para verificar o estatuto do seu método de pagamento, inicie a aplicação Configurações e toque no seu ID Apple na parte superior do ecrã.
  • A seguir, toque em "Pagamento e Envio" e verifique se o seu método de pagamento é válido e está actualizado.

3. Reinicie o seu iPhone
Frequentemente, reiniciar o telefone pode resolver problemas inesperados, e isto não é excepção. Depois de reiniciar, verifique se o download da aplicação foi feita correctamente. Caso contrário, tente pausar e reiniciar o download.

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