Conta & Pagamentos

Tudo o que você precisa saber sobre como se inscrever, bem como gerenciar sua conta e assinatura

Pagamentos

  • Eu paguei, mas a aplicação pediu para eu pagar novamente

    Ao abrir o aplicativo, escolha "Já tenho uma conta" e "Continuar com E-mail":  Será levado para o ecrã de login. Certifique-se que insere o e-mail correto usa...

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  • Qual é o custo do plano?

    Atualmente, temos diferentes planos e ofertas. Consulte os planos disponíveis e os respectivos preços no final do questionário. Poderá ver todos os detalhes dos...

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  • Como é que posso pagar?

    Actualmente, aceitamos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por meio do Apple Pay/Google Pay. Todos os pagamentos podem ser feitos a...

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  • Quais são as formas de pagamento?

    Oferecemos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por meio do Apple Pay/Google Pay. Todos os pagamentos devem ser feitos através do no...

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  • Como é que posso pagar se não tenho cartão de crédito?

    Actualmente, oferecemos diferentes opções de pagamento para tornar a assinatura de nosso serviço o mais conveniente possível para si. Se não tiver cartão de cré...

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Como posso alterar a minha forma de pagamento? 

    Se quiser alterar o seu método de pagamento, primeiro precisa de cancelar a sua assinatura atual. Se se inscreveu com cartão de débito/crédito ou PayPal, basta ...

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Assinaturas

  • Como receberei meu plano?

    Depois de concluir a compra do seu plano, irá receberá um e-mail de boas-vindas com um link para descarregar a nossa aplicação. Tenha em atenção que não enviamo...

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  • Acesso avançado

    Para satisfazer plenamente as suas necessidades de fitness, pode adquirir funcionalidades adicionais. De momento, oferecemos: Plano de refeiçõesObtenha um plan...

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  • Por que o preço da renovação é diferente do pagamento inicial?

    Existem vários planos disponíveis no site da MadMuscles. Períodos introdutórios com descontos frequentes estão disponíveis para os nossos utilizadores. A menos ...

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  • Onde posso encontrar as informações sobre a minha assinatura?

    MadMuscles é uma aplicação baseado numa assinatura que será cobrada de acordo com o método de pagamento selecionado a cada ciclo de cobrança. A sua assinatura c...

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Qual é a data de renovação da minha assinatura?

    A assinatura começa no primeiro pagamento e é renovada automaticamente ao final de cada período (a cada semana, mês, 6 meses, ano ou outro, dependendo da opção ...

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  • Como posso alterar o meu tipo de assinatura?

    O processo de alteração do seu plano dependerá do seu método de pagamento. Pode encontrar instruções para cada tipo de pagamento abaixo: Se comprou a sua assin...

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Conta

  • Preciso de atualizar as configurações do meu perfil

    Se deseja alterar as informações pessoais nas configurações do seu perfil, entre em contato com nossa Equipe de Apoio: O seu endereço de e-mail registrado ou I...

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  • Como instalar o aplicativo MadMuscles no meu celular

    Se você pagou recentemente por um plano, agora pode acessá-lo por meio de um aplicativo móvel. O aplicativo pode ser baixado em dispositivos iOS e Android e pod...

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  • Como é que abro a aplicação?

    Para abrir a aplicação, siga estas etapas: Descarregue a aplicação da App Store (iOS) ou or Google Play (Android). Instale a aplicação MadMuscles no seu dispos...

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  • Posso refazer o teste e alterar o plano sozinho?

    Pensa em alterar vários itens do seu plano ou actualizá-lo completamente? Antes de tudo, observe que pode ajustar seu programa na guia Meu programa. Pode altera...

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  • Como faço para alterar o endereço de e-mail associado ao aplicativo MadMuscles?

    Entre em contato com a Equipe de Apoio com os seguintes detalhes para obter mais assistência: Identificação de Utilizador MadMuscles ou endereço de e-mail atua...

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  • Como posso instalar a aplicação no meu tablet?

    Para instalar a aplicação no seu tablet, basta seguir o mesmo processo que faria no seu telefone. Descarregue a aplicação para o seu tablet com os links abaixo ...

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Resolução de problemas

  • E se eu cometer um erro no e-mail?

    Se cometeu um erro ao inserir o seu endereço de e-mail durante o processo de registro, entre em contato com nossa Equipe de Apoio e forneça as seguintes informa...

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  • Paguei mas não recebi o plano

    Às vezes, o e-mail com seu plano pode acidentalmente ser mal identificado como spam e encaminhado para a pasta Spam do seu e-mail. Verifique se está lá e marque...

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  • Estou tendo problemas para iniciar o MadMuscles

    Se está com problemas a abrir a MadMuscles no seu dispositivo, muitas vezes há uma explicação simples! Certifique-se que concluíu as seguintes etapas de solução...

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  • Paguei pela App Store/ Google Play, mas não consigo fazer login

    Se você pagou sua assinatura pela App Store (para dispositivos iOS) ou pelo Google Play (para dispositivos Android), mas está tendo dificuldades para fazer logi...

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  • Não recebi um código para fazer login

    Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto que usou para registrar a sua conta MadMuscles. Verifique também todos os endereços de e-mail anexados à s...

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  • A aplicação indica que não tenho ligação à internet

    Se a mensagem “Sem ligação à internet” aparecer no seu ecrã, isso pode indicar que não está ligado à internet. Recomendamos que tenha os dados móveis ativados p...

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Reembolsos

  • Como posso pedir um reembolso?

    Preocupamos sempre com os nossos utilizadores e ficamos felizes em ajudar com qualquer dúvida que possa surgir no processo do uso da aplicação. Se tiver algum p...

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