Conta & Pagamentos

Tudo o que você precisa saber sobre como se inscrever, bem como gerenciar sua conta e assinatura

Pagamentos

  • Eu paguei, mas a aplicação pediu para eu pagar novamente

    Ao abrir o aplicativo, escolha "Já tenho uma conta" e "Continuar com E-mail":  Será levado para o ecrã de lo...

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  • Qual é o custo do plano?

    Atualmente, temos diferentes planos e ofertas. Consulte os planos disponíveis e os respectivos preços no final...

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  • Como é que posso pagar?

    Actualmente, aceitamos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por meio do Apple Pay/...

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  • Quais são as formas de pagamento?

    Oferecemos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por meio do Apple Pay/Google Pay. ...

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  • Como é que posso pagar se não tenho cartão de crédito?

    Actualmente, oferecemos diferentes opções de pagamento para tornar a assinatura de nosso serviço o mais conven...

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  • 
Como posso alterar a minha forma de pagamento? 

    Se quiser alterar o seu método de pagamento, primeiro precisa de cancelar a sua assinatura atual. Se se inscre...

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Assinaturas

  • Como receberei meu plano?

    Depois de concluir a compra do seu plano, irá receberá um e-mail de boas-vindas com um link para descarregar a...

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  • Acesso Premium

    Para satisfazer plenamente as suas necessidades de fitness, pode adquirir funcionalidades adicionais. De momen...

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  • Onde posso encontrar as informações sobre a minha assinatura?

    MadMuscles é uma aplicação baseado numa assinatura que será cobrada de acordo com o método de pagamento seleci...

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  • Tenho uma assinatura, mas não sei como encontrar o meu plano

    Depois de concluir a compra com sucesso, seu plano estará prontamente disponível para ser acessado no aplicati...

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  • Como posso alterar o meu tipo de assinatura?

    O processo de alteração do seu plano dependerá do seu método de pagamento. Pode encontrar instruções para cada...

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  • Como posso cancelar a assinatura?

    Cancelar a sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas ainda terá acesso a todos ...

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Conta

  • Preciso de atualizar as configurações do meu perfil

    Se deseja alterar as informações pessoais nas configurações do seu perfil, entre em contato com nossa Equipe d...

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  • Como instalar o aplicativo MadMuscles no meu celular

    Se você pagou recentemente por um plano, agora pode acessá-lo por meio de um aplicativo móvel. O aplicativo po...

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  • Como é que abro a aplicação?

    Para abrir a aplicação, siga estas etapas: Descarregue a aplicação da App Store (iOS) ou or Google Play (Andr...

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  • Posso refazer o teste e alterar o plano sozinho?

    Pensa em alterar vários itens do seu plano ou actualizá-lo completamente? Antes de tudo, observe que pode ajus...

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  • Como faço para alterar o endereço de e-mail associado ao aplicativo MadMuscles?

    Entre em contato com a Equipe de Apoio com os seguintes detalhes para obter mais assistência: Identificação d...

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  • Como posso instalar a aplicação no meu tablet?

    Para instalar a aplicação no seu tablet, basta seguir o mesmo processo que faria no seu telefone. Descarregue ...

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Resolução de problemas

  • E se eu cometer um erro no e-mail?

    Se cometeu um erro ao inserir o seu endereço de e-mail durante o processo de registro, entre em contato com no...

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  • Paguei mas não recebi o plano

    Às vezes, o e-mail com seu plano pode acidentalmente ser mal identificado como spam e encaminhado para a pasta...

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  • Estou tendo problemas para iniciar o MadMuscles

    Se está com problemas a abrir a MadMuscles no seu dispositivo, muitas vezes há uma explicação simples! Certifi...

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  • Paguei pela App Store/ Google Play, mas não consigo fazer login

    Se você pagou sua assinatura pela App Store (para dispositivos iOS) ou pelo Google Play (para dispositivos And...

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  • Não recebi um código para fazer login

    Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto que usou para registrar a sua conta MadMuscles. Verifiqu...

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  • A aplicação indica que não tenho ligação à internet

    Se a mensagem “Sem ligação à internet” aparecer no seu ecrã, isso pode indicar que não está ligado à internet....

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Reembolsos

  • Como posso pedir um reembolso?

    Preocupamos sempre com os nossos utilizadores e ficamos felizes em ajudar com qualquer dúvida que possa surgir...

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