Estou recebendo o erro "Conteúdo não encontrado"

Scarlett
Scarlett
  • Atualizado

Esse erro ocorre com mais frequência quando você tem uma conexão de Internet instável, bem como quando usa uma VPN ou um servidor proxy. Certifique-se de que a VPN ou o servidor proxy esteja desativado ao usar o aplicativo e verifique também a estabilidade da sua conexão com a Internet. 

Se isso não ajudar, tente concluir as etapas de solução de problemas abaixo para ver se isso resolve o erro que está ocorrendo:

  1. Verifique se o seu dispositivo está executando o sistema operacional mais recente disponível. Se houver uma atualização disponível, atualize seu dispositivo.
  2. Reinstale o aplicativo.

Entre em contato conosco imediatamente se o problema persistir após a solução de problemas. Forneça-nos as seguintes informações:

  • O número do modelo do seu dispositivo, por exemplo, iPhone XR/Android Samsung 9;
  • Sistema operacional, por exemplo, iOS 16.6.
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