Por favor, intenta completar los pasos para solucionar problemas a continuación para ver si esto resuelve el error que estás experimentando:
- Verifica que tu dispositivo esté trabajando con el más reciente sistema operativo disponible. Si hay alguna actualización disponible, actualiza tu dispositivo;
- Vuelve a instalar la aplicación.
¡Comunícate con nosotros de inmediato si continúas experimentando el problema después de intentar solucionarlos para que podamos identificar el potencial error, ya que también podría estar afectando a otros usuarios!
Por favor proporciónanos la siguiente información:
- La dirección de correo electrónico registrada;
- El modelo de tu dispositivo. Por ejemplo, iPhone XR/Android Samsung 9;
- El sistema operativo, por ejemplo, IOS 5.1.1.
Confiamos en que te contactarás con nosotros de presentarse un problema como este y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible.
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