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Resolución de problemas
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¿Qué pasa si cometí un error al ingresar mi correo electrónico?
Si cometiste un error en tu dirección de correo electrónico durante el proceso de registro, comunícate con nue...
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Pagué, pero no he recibido el plan
A veces, el correo electrónico con tu plan puede accidentalmente ser identificado como un correo no deseado y ...
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Tengo problemas para iniciar MadMuscles
Si tienes problemas para abrir MadMuscles en tu dispositivo, ¡la explicación suele ser simple! Está utilizand...
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Pagué a través de App Store/ Google Play pero no puedo iniciar sesión
Si pagaste tu suscripción a través de App Store (para dispositivos iOS) o Google Play (para dispositivos Andro...
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No he recibido el código para iniciar sesión
Asegúrate de ingresar a la dirección de correo electrónico correcta utilizada al momento de registrarte en Mad...
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La app me dice que no tengo conexión a internet
Si aparece el mensaje "Sin conexión a Internet" en tu pantalla, esto puede indicar que no estás conectado a In...
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Tengo problemas para descargar la aplicación en mi iPhone
Si tienes algún problema para descargar la aplicación en tu iPhone, intenta seguir los pasos descritos a conti...
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Aparece el error "Contenido no encontrado".
Este error suele producirse cuando la conexión a Internet es inestable o cuando se utiliza una VPN o un servid...
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El error "Dios, ¿qué está pasando?" aparece en la página de inicio de sesión
Si ves el mensaje de error "Dios, ¿qué está pasando?" en la página de inicio de sesión, puede deberse a que tu...
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La aplicación se atasca en la pantalla de idioma
Si experimentas el problema en el que la aplicación MadMuscles se atasca en la pantalla de idioma, puede deber...
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Aparece el error "La aplicación no está disponible en tu país o región"
Si en tu pantalla aparece el código de error "La aplicación no está disponible en tu país o región", por favor...
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La aplicación se carga muy lentamente
Si la aplicación tarda en cargarse, sabemos que puede ser frustrante. A continuación, te explicamos cómo soluc...
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Aparece el error "Tu administrador no te ha dado acceso a este elemento" al descargar la aplicación
El error "Tu administrador no te ha dado acceso a este elemento" no está relacionado con la aplicación y se pr...
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Aparece un error de cuenta inexistente o desactivada al iniciar sesión
Si aparece algún error de que no se encuentra la cuenta o que la cuenta está desactivada al tratar de iniciar ...
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El contenido de la aplicación no se carga
En primer lugar, prueba a reinstalar la aplicación. Si esto no funciona, puede deberse a que tu router bloquea...
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Aparece el error "No se admite el código de estado de respuesta"
El error "No se admite el código de estado de respuesta" suele producirse cuando el dispositivo está conectado...
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La aplicación dice que mi plan ha caducado
Si estás experimentando un problema en el que tu plan aparece como caducado en la aplicación, hay una solución...
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Me aparece un día libre todos los días en mi plan
Si te encuentras con que tienes programado un día de descanso todos los días en tu plan de entrenamiento, hay ...
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El contenido de la aplicación no cabe en la pantalla
La causa de este problema suele estar relacionada con la configuración del tamaño de letra de tu teléfono. Si ...
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Quiero reportar un error
Por favor, intenta completar los pasos para solucionar problemas especificados a continuación para ver si esto...