Resolución de problemas

  • ¿Qué pasa si cometí un error al ingresar mi correo electrónico?

    Si cometiste un error en tu dirección de correo electrónico durante el proceso de registro, comunícate con nuestro Equipo de soporte y proporciona la siguiente ...

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  • Pagué, pero no he recibido el plan

    A veces, el correo electrónico con tu plan puede accidentalmente ser identificado como un correo no deseado y ser enviado a la carpeta de Spam o correos no dese...

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  • Tengo problemas para iniciar MadMuscles

    Si tienes problemas para abrir MadMuscles en tu dispositivo, ¡la explicación suele ser simple! Está utilizando la última versión de la aplicación. Aprende a ac...

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  • Pagué a través de App Store/ Google Play pero no puedo iniciar sesión

    Si pagaste tu suscripción a través de App Store (para dispositivos iOS) o Google Play (para dispositivos Android) pero tienes dificultades para iniciar sesión, ...

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  • No he recibido el código para iniciar sesión.

    Asegúrate de ingresar a la dirección de correo electrónico correcta utilizada al momento de registrarte en Mad Muscles. También verifica todas las direcciones d...

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  • La app me dice que no tengo conexión a internet

    Si aparece el mensaje "Sin conexión a Internet" en tu pantalla, esto puede indicar que no estás conectado a Internet. Recomendamos verificar que tienes habilita...

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  • Tengo problemas para descargar la aplicación en mi iPhone

    Si tienes algún problema para descargar la aplicación en tu iPhone, intenta seguir los pasos descritos a continuación:   1. Asegúrate de estar conectado a una r...

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  • Aparece el error "Contenido no encontrado".

    Este error suele producirse cuando la conexión a Internet es inestable o cuando se utiliza una VPN o un servidor proxy. Asegúrate de que la VPN o el servidor pr...

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  • El error "Dios, ¿qué está pasando?" aparece en la página de inicio de sesión

    Si ves el mensaje de error "Dios, ¿qué está pasando?" en la página de inicio de sesión, puede deberse a que tu enrutador está bloqueando nuestro dominio. Puedes...

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  • La aplicación se atasca en la pantalla de idioma

    Si experimentas el problema en el que la aplicación MadMuscles se atasca en la pantalla de idioma, puede deberse a que tu enrutador está bloqueando nuestro domi...

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  • Quiero reportar un error

    Por favor, intenta completar los pasos para solucionar problemas especificados a continuación para ver si esto resuelve el error que estás experimentando: Veri...

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