Porque é que me cobraram duas vezes?

Scarlett
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Na MadMuscles, oferecemos um serviço baseado em assinatura com várias opções de preços e períodos introdutórios. Sabemos que pode ter dúvidas sobre os encargos que vê no seu extrato de faturação. É por isso que queremos garantir que tem todas as informações necessárias sobre os pagamentos e os seus tipos.

1. Modelo de subscrição
Funcionamos com base num modelo de subscrição, o que significa que os nossos serviços estão disponíveis através de pagamentos recorrentes. Ao subscrever, o utilizador obtém acesso aos nossos conteúdos, recursos e funcionalidades exclusivos. Os pagamentos serão cobrados no período que escolher durante a compra.

2. Informações sobre preços
Para saber como rever os detalhes de preços do seu plano de subscrição, leia este artigo.

3. Pagamentos na loja
Se optar por efetuar o pagamento através da App Store ou do Google Play, pode encontrar facilmente os detalhes de preços da sua subscrição nas respectivas definições da loja. É importante notar que, quando os pagamentos são processados através das lojas de aplicações, o preço pode ser influenciado pelas políticas da loja e pelas conversões de moeda. Para garantir que tem as informações mais exactas e actuais sobre a sua subscrição, recomendamos vivamente que reveja os detalhes de preços na loja específica.

4. Períodos introdutórios
Frequentemente, fornecemos períodos introdutórios para dar aos nossos clientes a oportunidade de experimentar o nosso serviço a um preço reduzido. Estes períodos podem variar e é importante ter em atenção que, após o período introdutório, a subscrição será automaticamente convertida para o preço total normal. Esta informação é claramente indicada durante o processo de inscrição e também pode ser encontrada nos detalhes da subscrição.

5. Planos de refeições
Para além do nosso serviço baseado em subscrições, oferecemos subscrições de refeições como uma opção para os nossos clientes. Este tipo de pagamento dá-lhe acesso ao seu plano de refeições diário pessoal.

6. Guias adicionais em PDF
Como parte do nosso compromisso de apoiar os nossos utilizadores, oferecemos Guias em PDF adicionais como um upsell. Estes guias fornecem informações, dicas e recursos valiosos para melhorar a sua experiência e ajudá-lo a atingir os seus objectivos de saúde e bem-estar de forma mais eficaz. A disponibilidade e o preço destes guias serão claramente comunicados durante o processo de subscrição.

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